Lステップから乗り換えると｜何が消えるか

相談者

Lステップが高いので乗り換えたいのですが、作り込んだシナリオや、友だち情報が消えるのが怖くて踏み切れません。乗り換えると、どうなるんでしょうか。

中川 瞬

いちばん不安なところですよね。結論から正直にお話しします。そのうえで、それでも乗り換える価値はどこにあるかも、順にお伝えします。

Lステップの料金に不満があっても、乗り換えで足が止まる。理由のほとんどは「これまで貯めたものが消えるのでは」という不安です。

ここは、きれいごとを書きません。何が消えて、何が残るのか。そして、それでも乗り換える価値があるのは誰かを、正直に整理します。

先に結論｜データは引き継げない

先に、いちばん大事な事実だけ。乗り換えると、Lステップの中に貯めたデータは、基本的に引き継げません。

これはAiCmoに限らず、どのシステムに移っても同じです。シナリオも、タグも、Lステップ上の友だち情報も、そのままでは移せません。

ただし、これは「乗り換えてはいけない」という話ではありません。前提を正しく知って動けば、乗り換えは十分に価値があります。理由から説明します。

なぜ、データは消えるのか

理由は、公式LINEと外部システムをつなぐ「Webhook」という接続口が、1つしかないからです。公式LINEは、一度に1つのシステムとしかつながれません。

同じ公式LINEをそのまま使っても、LINE本体の友だちは残ります。ですが、Lステップ側に表示されていた友だち情報やデータは、移行先（UTAGEなど）には反映されません。

（LINE IDの連携や、エルメ・KANツールなど一部の認証アカウントで、例外的に表示されるケースはあります。ですが基本は、引き継がれないと考えてください。）

そのため乗り換えでは、新しい公式LINEを作り、「新しいアカウントはこちら」と案内し直すのが主流であり、推奨です。

乗り換えて、得られるもの

では、それでも乗り換える価値はどこにあるのか。大きくは、コストと効率です。

• コストが下がる。毎月2万円かかっていた費用が、0円になるケースもあります。
• 機能を一元化できる。Lステップにはない会員サイトの構築や、決済連携（UnivaPayなど）、メルマガまで、一つにまとめられるオールインワンもあります。

AiCmoの場合、会員サイトも無料で使えます。ただし、メルマガや独自決済には現時点の対応範囲があるので、向いている人・向いていない人 で確認してください。

それでも、残るべき人

正直に、逆のことも書きます。Lステップに残ったほうがいい人もいます。

Lステップは、先行者としてのブランド力と安心感があります。Lcastのようなライブ機能や、オートウェビナーも揃っています。

ただ、後発のツールが機能で追いついてきているのも事実です。すでに深く作り込んでいて、友だち数も膨大な方。それ以外は、無理に使い続ける理由が、薄くなってきています。

乗り換えの実務｜二重コストに注意

乗り換えの前に、コストの落とし穴も知っておいてください。

• プロジェクトごとにアカウントを作ると、固定費が重なる。あまり動いていないアカウントにも、毎月2万円がかかり続けます。
• アカウント停止時に、二重コストがかかる。Lステップでは、停止時に新規契約と移行で費用が二重になる問題があります。複数アカウント対応のオールインワンなら、1〜2契約に集約できます。

私自身、10個ほどの公式LINEをLステップで運用し、毎月20万円・年間240万円がかかっていました。オールインワンに集約して、大幅に減らせました。

本当の不安は「使いこなせるか」

乗り換えで一番多い不安は、実は「友だちが消えること」ではありません。「新しいツールを使いこなせるか」のほうです。

ですが、ここは選ぶツール次第です。よりシンプルなツールを選べば、移行の労力以上に、コストが下がります。

複雑なシステムは、スタッフへの教育コスト、担当者の退職リスク、構築代行への外注費を生みます。シンプルなら、自分でも短時間で運用でき、引き継ぎも簡単。総合の運用コストが、大きく下がります。

よくある質問

まとめ｜前提を知れば、動ける

消えるものを正しく知れば、乗り換えは怖くありません。前提を押さえて、身軽に動く。それが、コストからも手間からも自由になる第一歩です。