集客の9割は買わない｜取りこぼしの拾い方

相談者

集客を頑張って人は集まるのに、思ったほど売れません。広告費もかかるし、この先ずっと新規を追い続けるのかと、しんどくなってきました。

中川 瞬

集客した人の大半は、実はその場では買いません。でも、そこからが本番です。買わなかった人を拾う「再アプローチ」の考え方をお話しします。

集客に力を入れても、売上が伸びない。多くの人が、ここで新規集客をさらに増やそうとします。

ですが、その前に見るべき場所があります。すでに集めた人の中に、売上の種が眠っています。

先に結論｜買わない人を、拾う

集客の成果を、新規の人数だけで見ていないでしょうか。本当の鍵は、別の場所にあります。

集客した人の9割は、その場では買いません。売上を伸ばす鍵は、新規より「買わなかった人」を拾うことです。

広告費をかけず、新しい発信もせずに、追加の売上が生まれます。まず、なぜ9割が買わないのかを見ます。

なぜ9割が「止まる」のか

集客から購入までは、ロート（ファネル）の形をしています。上は広く、下にいくほど狭くなります。

たとえば100人を集めて、5人が買ったとします。残りの95人は、どこかの段階で止まっています。

• 登録したけれど、動画を見ていない人
• 動画は見たけれど、個別相談に来ていない人
• 個別相談まで来たけれど、申し込んでいない人

この95人は、脈がないわけではありません。ただ、そのタイミングで動かなかっただけです。

再アプローチが、いちばん効く

ここで多くの人は、次の新規集客に走ります。でも、いちばん効くのは、止まった95人にもう一度アプローチすることです。

95人に再アプローチして、3人が買ってくれたら。広告費も、新しい発信もいりません。すでに集めた人から、売上が増えます。

だから、1回で終わらせず、何度もアプローチする。これが、集客のいちばんの近道です。

「アプローチ」を、重ねる

この「もう一度」を仕組みにしたのが、AiCmoの「アプローチ」という考え方です。

第1アプローチで止まった人には、数日後に第2アプローチ。それでも動かなければ、第3アプローチ。切り口を変えて、繰り返します。

止まった人を手で探して、また設定して…をやると、誰がどこにいるか分からなくなります。AiCmoは「第1で止まった人は3日後に第2へ」と自動で送れます。流れの作り方は セミナー集客が、毎回ゼロから にもあります。

複雑にしない、回数で勝つ

ひとつ、大事な注意です。凝った仕組みを作れば売れる、わけではありません。

むしろ、シンプルな流れを、切り口を変えて何度も回すほうが売れます。動画をはさまず、登録して個別相談へ、でも十分に売れます。

複雑さより、回数。止まった人に、手を変え品を変え、何度も届けることのほうが、ずっと効きます。

よくある質問

まとめ｜新規の前に、手元を拾う

新しい人を追い続けるのは、しんどい。ですが、売上は、すでに集めた人の中に眠っています。取りこぼしを拾うことが、いちばん静かで、確実な一手です。