CAMPFIREコミュニティは高い？会員が残らない

相談者

CAMPFIREコミュニティで、ファン向けのコミュニティを運営しています。手数料15%は相場だと思っているのですが、他に見直すべき点はありますか。

中川 瞬

手数料の率もですが、見落とされがちなのは会員リストです。誰がメンバーかが、自分側に残っているか。そこから整理しましょう。

CAMPFIREコミュニティは、クリエイターがファンから月額で継続的に支援を集められるプラットフォームです。初期費用は無料で、売上が出たときだけ手数料がかかります。

手数料15%は、この分野では相場の範囲です。ですが、見直すときに見るべきは、率だけではありません。会員リストが、自分側に残っているかどうかです。

この記事では、手数料の実額、会員を資産として持つ考え方、そして自前型という選択肢まで、乗り換えの判断材料を整理します。

CAMPFIREの手数料は、15%

まず、実額です。CAMPFIREコミュニティの手数料は、当月の売上総額の15%とされています。初期費用や月額の固定費はかからず、売上に対してのみかかります。

DMMオンラインサロンの約20%と比べれば低く、FANTSの5%と比べれば高い。ちょうど中間の水準です。売れなければ費用も発生しない点は、始めやすさにつながります。

手数料は、外税で少し増える

細かい点ですが、知っておくと差が出ます。CAMPFIREコミュニティの手数料は外税とされ、15%に対して、さらに消費税がかかります。

つまり実際の負担は、15%そのものより少しだけ大きくなります。1件では小さな差でも、会員が増えれば、積み重なって効いてきます。

手数料は、率で見ると小さく感じます。ですが「売上 × 手数料率」で毎月かかるので、伸びるほど金額の重みは増していきます。

会員リストが、手元に残らない

ここが、この記事でいちばんお伝えしたい点です。プラットフォーム型では、会員（ファン）の情報が、相手側に残ることがあります。

コミュニティが盛り上がっているうちは、問題を感じません。ですがプラットフォームを移そうとした瞬間、会員に直接連絡できないと、多くのファンを失います。

クリエイターにとって、ファンとの直接のつながりは、最大の資産です。その資産が、自分の手元でなく相手側にあるのは、大きなリスクになります。

強みは、クリエイター集客

手数料と会員リストの話をしてきましたが、CAMPFIREの強みも正しく認めます。それは、クリエイターとファンをつなぐ集客の力です。

クラウドファンディングで知られた場所なので、応援したい人が集まりやすい土壌があります。立ち上げの段階では、この入口が大きな助けになります。

だから、まだファンが少ない段階では、手数料型で始めるのは合理的です。集客を任せられる価値が、手数料を上回る時期があります。

資産で、選び直す

選び直すときの軸は、手数料の率だけではありません。「会員という資産を、自分側に持てるか」を、あわせて見てください。

自前型——会員サイト・公式LINE・LPを自分側に持つやり方——なら、会員の連絡先が手元に残り、引かれるのも決済手数料の数%だけになります。手数料の総額がふくらむ前に、資産を自分の側へ移せます。

2つの型の比べ方は、オンラインサロンのプラットフォーム比較 で詳しく整理しています。集客は手数料型が強く、資産は自前型が強い。段階で使い分けるのが現実的です。

よくある質問

まとめ｜手数料でなく、資産で

この記事では、CAMPFIREコミュニティの手数料を、乗り換えの視点から整理しました。

他社ツールからの乗り換えを、まとめて比べたいときは、ツール乗り換えガイドもあわせてどうぞ。

私が相談を受けてきた中で、クリエイターの方に共通していた後悔は「ファンとのつながりが、自分の手元になかった」ことでした。盛り上がっているうちは気づかず、移るときに初めて痛感する。

だから私は、ツールをつくるときに、会員リストが手元に残ることを土台にしました。会員サイト・公式LINE・LPを自分側に持てること——相場で月3万円台になるこの3つを、AiCmoでは無料で、いくつでも使えるようにしています。ファンとのつながりは、あなたの資産として残ります。

乗り換えを考えているなら、会員サイトの作り方 と、上の比較記事もあわせて読んでみてください。