DMMオンラインサロンの手数料は高い？

相談者

DMMオンラインサロンでサロンを運営しています。会員は増えてきたのですが、手数料の20%が重く感じるようになりました。乗り換えを考えたほうがいいでしょうか。

中川 瞬

手数料の重さは、会員が増えるほど効いてきます。DMMの集客力という強みと、20%という負担を、天秤にかける段階かもしれません。整理しましょう。

DMMオンラインサロンは、オンラインサロンのプラットフォームです。初期費用は無料で、DMMという大きな集客の入口を使えるのが強みです。

その一方で、費用の中心は手数料です。会費の約20%が毎月引かれ、その負担は、会員が増えるほど大きくなります。

この記事では、20%という手数料の重み、会員がどちら側に残るのか、そしてどこで自前型への乗り換えを考えるべきかを整理します。

DMMの手数料は、20%

まず、実額です。DMMオンラインサロンは、オーナーの取り分が80%、DMM側の手数料（分配率）が約20%とされています。契約によっては、取り分が90%になる場合もあります。

初期費用や月額の固定費がかからないぶん、費用は、この手数料に集約されています。売れなければ費用も発生しない、という分かりやすさはあります。

問題は、この20%が売上に比例してかかることです。会費が同じでも、会員が増えれば、引かれる総額は増えていきます。

20%は、伸びるほど効く

手数料の負担は、パーセントで見ると小さく感じます。ですが、「会費 × 会員数 × 20%」で毎月かかるので、金額で見ると印象が変わります。

たとえば会費3,000円のサロンなら、会員1人につき月600円がDMM側へ。会員が100人なら月6万円、300人なら月18万円が、手数料として引かれ続けます。

会員が少ないうちは、初期0円の手軽さが勝ちます。ですが伸びるほど、20%という率が、そのまま金額の重さになって効いてきます。

会員は、DMM側に残る

金額だけでなく、もう一つ見ておく点があります。DMM経由の会員は、DMMの会員として登録されています。

これは集客の入口としては強みです。DMMに人が集まっているからこそ、自分でLPを作らなくても見つけてもらえる可能性があります。

ですが裏を返すと、会員の連絡先が、自分側に十分に残らないことがあります。乗り換えようとしたとき、会員に直接案内が届かず、多くを失うリスクがあります。

強みは、集客の入口

ここまで手数料の重さを見てきましたが、DMMの強みも正しく認めます。それは、集客の入口を持っていることです。

立ち上げたばかりで、まだ知られていない段階では、自分で人を集めるのは大変です。DMMのように人が集まる場所に載せられるのは、初期には大きな助けになります。

だから、「まず小さく試したい」段階では、手数料型が合理的です。会員が数人のうちは、手数料の総額より、始めやすさと集客のほうが大事だからです。

どこで、乗り換えを考えるか

目安は、「手数料20%で毎月引かれる額が、自前型の固定コストを上回ったとき」です。ここが、図でいう交差点です。

自前型は、会員サイト・公式LINE・LPを自分側に持つやり方です。引かれるのが決済手数料の数%だけになり、会員が増えても、割合はほぼ一定に保てます。会員リストも手元に残ります。

2つの型の比べ方は、オンラインサロンのプラットフォーム比較 で詳しく整理しています。いきなり全部を移す必要はなく、伸びてきたら移す、という順番でかまいません。

よくある質問

まとめ｜率と規模で、決める

この記事では、DMMオンラインサロンの手数料を、乗り換えの視点から整理しました。

他社ツールからの乗り換えを、まとめて比べたいときは、ツール乗り換えガイドもあわせてどうぞ。

私が相談を受けてきた中で、あとから効いてきたのは「伸びたときの手数料」でした。始めるときは0円で手軽なので、いちばん重くなる手数料が、判断から抜け落ちてしまう。

だから私は、ツールをつくるときに「安さ」を売りにしませんでした。会員サイト・公式LINE・LPを自分側に持てること——相場で月3万円台になるこの3つを、AiCmoでは無料で、いくつでも使えるようにしています。手数料が売上に比例して重くなる構造から、抜けられます。

乗り換えを考えているなら、会員サイトの作り方 と、上の比較記事もあわせて読んでみてください。