エルわかのデメリット｜料金と守備範囲

相談者

エルわかを無料で使っています。機能に不満はないのですが、この先を考えると何に気をつければいいですか？

中川 瞬

エルわかは無料が優秀なので、詰まるのは機能ではありません。「無料で足りなくなった次」に段差があります。そこから書きますね。

先に断っておくと、エルわかは、無料プランがかなり手厚いツールです。1,000通まで送れて、LPも作れて、決済までつなげられます。

だから不満が出るのは、機能の数でも、料金の高さでもありません。無料で足りなくなった「次」に、段差があることです。

この記事では、エルわかのデメリットとできないことを、2026年8月時点の公開情報で整理します。料金は変わるため、契約前に必ず公式で確認してください。

エルわかは、無料が手厚い

エルわかは、株式会社サルわか（東京都豊島区）が提供するLINE配信システムです。旧称はサルわかで、名称が変わっています。

まず、強みから正直に書きます。無料プランで、これだけ使えます。

• 配信は月1,000通まで（Lステップの無料は200通）
• リッチメニュー・回答フォーム・流入経路が各2つまで
• LPが3ページ作れて、Stripe決済までつなげられる
• 初期費用0円、契約期間の縛りなし

つまり、LINEで案内して、LPへ飛ばして、そのまま決済まで——この一連が、無料で1つに収まります。ここは素直に優秀です。

詰まるのは「無料の次」の段差

問題は、無料で足りなくなった時です。エルわかの有料は、いきなり16,800円まで飛びます。その間の中間プランがありません。

つまり「無料では足りないが、2万円近くは出せない」という段階で、エルわかには受け皿がありません。同じ状況でLステップなら、スタート（5,000円・〜5,000通）が選べます。

無料の各機能が「2つまで」の上限なので、3つ目のリッチメニューや、2ページ目を超えるLPが欲しくなった瞬間に、この段差の前に立たされます。

持てるのは「単発販売」まで

もう1つ、守備範囲の話です。エルわかはLPと決済を持っていますが、それは「案内して、その場で売る」までの範囲です。

会員制で毎月コンテンツを渡し続けるなら、会員サイトが要ります。事業が2つに増えれば、複数アカウントの管理が要ります。ここはエルわかの外です。

単発の販売で完結する使い方なら、この点は問題になりません。「続けて課金する形」に進んだ時に、初めて足りなくなります。

分析はLステップより浅い

エルわかは「LINEで案内して外で売る」方向に強いツールです。裏を返すと、LINEの中を深く分析する機能は、Lステップほど厚くありません。

誰がどの経路で来て、どのタグを持ち、どこで離脱したか。こうしたクロス分析でLINEをCRMとして使い込むなら、Lステップのほうが向きます。どちらが上ではなく、強みの方向が逆です。

旧サルわか｜情報が追いにくい

細かい点ですが、実務では地味に効きます。エルわかは旧称が「サルわか」で、名称が変わっています。

そのため、検索して出てくる解説や評判が、新旧の名前で散らばっています。情報量そのものも、Lステップやエルメに比べると多くありません。導入前に判断材料を集めにくい、という不便があります。

代替を考えるのは、どんな時か

ここまでを踏まえると、エルわかから乗り換えを考えるタイミングは、はっきりしています。

• 無料の上限を超えたが、2万円は出せない → 中間のある Lステップ などが候補
• 深いLINE分析が要る → CRM方向のツール。4社比較で守備範囲を見比べる
• 単発販売から、継続課金・会員制へ進む → 会員サイトを持てる仕組みへ

逆に、単発販売までを無料〜1万円台で回したいだけなら、エルわかは十分に良い選択です。乗り換える必要はありません。

よくある質問

まとめ｜エルわかの限界と選び直し

この記事では、エルわかのデメリットとできないことを整理しました。

私が見てきた範囲では、エルわかで止まる人は、ツールを間違えた人ではありませんでした。無料で優秀だったからこそ、無料の外へ出る時に段差を感じた人です。良いツールほど、次の一段が見えにくくなります。

だから私は、ツールをつくるときに、この段差と守備範囲の外を最初から埋めておきました。会員サイト・公式LINE・LPを、無料でいくつでも使えるようにしています。単発で売った先の「続ける器」まで、同じ中に置いてあります。

会費の決済は外部の決済サービスと組み合わせて運用でき、AiCmo自身の決済機能も追加を予定しています。無料プランの制限はデータ保存90日だけで、自分でアップグレードしない限り課金は発生しません。