メルマガとLINEの違い｜どっちを選ぶかの基準

メルマガと公式LINE、どちらを使うか。この相談は非常に多いです。

比較記事の多くは「開封率」で結論を出しています。たしかにLINEのほうが読まれます。

ですが、実際に運用を続けた人が後から気づくのは、別のことです。LINEの友だちは、外に持ち出せません。

この記事では、数字で比べられる違いを整理したうえで、後半でこの「持ち出せない」という構造を書きます。

まず、数字で比べられる違い

感覚ではなく、仕様で比べます。

LINEは1回1,500文字まで

まず、量の制約がはっきりしています。

つまり1回の配信で送れるのは、多くても1,500文字です。メルマガで3,000文字書いている方には、半分以下になります。

これは弱点ではなく、前提の違いです。LINEはトーク画面に届きます。長文は、そもそも読まれません。

費用のかかり方が違う

公式LINEの通数は「人数 × 回数」で消費されます。友だちが増えるほど、1回の配信が重くなります。

メルマガは、件数が増えても費用の上がり方が緩やかです。大量に、何度も送るならメルマガのほうが安く済みます。

通数の数え方は公式LINEの料金プラン｜無料200通は「人数×回数」で決まるで整理しています。

届き方が違う

ここが、いちばん語られる差です。

メールは受信箱に埋もれます。プロモーションタブに振り分けられれば、開かれないまま消えます。LINEはトーク画面に、通知として出ます。

同じ数字が出るとは言えませんが、「送ったのに読まれない」が減るのは構造上たしかです。

メルマガは時代遅れなのか

「メルマガはもう古い」と言われます。開封率でLINEに負けるので、そう見えます。

ですが、いまも使われ続けている理由があります。

• 長く書ける — 1,500文字で足りない内容がある
• 相手を選ばない — LINEを business で使っていない層にも届く
• 連絡先が残る — 後述しますが、これがいちばん大きい

古いのは「毎日送って読ませる」というやり方のほうです。手段そのものが終わったわけではありません。

メルマガ自体の仕組みと始め方は メルマガとは｜仕組みと始め方 にまとめています。

実際、LINEを主に使っている人ほど、メールアドレスを取る導線を別に持っています。理由は後半に書きます。

法律の扱いが違う

見落とされやすいのが、ここです。

メルマガは特定電子メール法の対象です。原則として事前に同意を得た相手にしか送れず、配信を停止する方法を明示する義務があります。名刺交換だけでは足りない場合があります。

公式LINEは、友だち追加そのものが同意にあたります。やめたい人はブロックします。手続きが要りません。

始めるときの手間は、LINEのほうが軽いということです。

ここからが本題｜持ち出せるかどうか

ここまでが、調べれば分かる範囲の比較です。

そのうえで、ここからが今日いちばん書きたいことです。

私はLINEの構築を仕事にしていますが、それでもLINE一本を勧めないのは、この一点があるからです。

LINEの友だちは、LINEの中にしかいません。

連絡先が手元に残らない

メルマガの読者は、メールアドレスとして手元にあります。配信システムを乗り換えても、リストは持っていけます。会社が変わっても届けられます。

公式LINEの友だちは違います。相手のメールアドレスも電話番号も取得できません。届けられるのは、LINEの中だけです。

だから、併用する理由がある

「メルマガも併用しましょう」と書かれた記事は多いですが、理由が「届く層が違うから」になっていることがほとんどです。

それも正しいのですが、実務で効くのはこちらです。置き場所を1つに賭けないためです。

公式LINEは規約に沿って使っていれば止まりません。ですが止まらない保証は、こちらにはありません。判断するのはLINEヤフーです。

どちらを選ぶか｜3つの質問

迷ったときは、この3つで決まります。

① 1回にどれだけ書きたいか

1,500文字で足りるならLINE。それ以上書きたいならメルマガです。無理に縮めると、伝わりません。

② 何人に、何回送るか

人数が多く、配信も多いならメルマガのほうが費用は軽いです。LINEは人数×回数で増えます。

③ そのリストを、5年後も持っていたいか

いちばん大事な質問です。持っていたいなら、メールアドレスを取る導線を必ず作ってください。LINEだけでは、5年後の保証がありません。

よくある質問

まとめ｜開封率より、置き場所

この記事では、メルマガと公式LINEの違いを仕様で整理し、選び方の基準をまとめました。

開封率で比べると、LINEが勝ちます。ここは動きません。

ですが、開封率は運用している間の話です。やめるとき、乗り換えるとき、止まったときには出てきません。

だから私は、LINEの構築を仕事にしていながら、LINEだけを勧めていません。入口はLINEで十分ですが、連絡先を手元に残す場所を、どこかに1つ作ってください。