メルマガとは？｜始める前に決めること

メルマガを始めようとする人の多くが、まず配信ツールを比較します。料金表を並べて、機能を見比べます。

先にお伝えします。配信ツールを契約しても、アドレスが集まる場所が無ければ送る相手がいません。

この記事では、メルマガとは何かを整理したうえで、始める前に決めておくことを書きます。

メルマガとは｜何を指す言葉か

メルマガは「メールマガジン」の略です。登録してくれた人に対して、同じ内容をまとめて送るメールを指します。

1人ずつ書いて送る個別メールとは、ここが違います。1回書けば、登録者全員に届きます。

ただ、この言葉は現場でかなり曖昧に使われています。似た言葉と混ざりやすいので、先に整理します。

似ている3つとの違い

よく混同されるのは、次の3つです。

この2つは対立するものではありません。登録直後はステップメールで、そのあとメルマガに合流させる、という使い方が一般的です。

メルマガ配信とは｜2つの形式

メルマガ配信の形式は、大きく2つに分かれます。

• テキストメール — 文字だけ。軽く、どの環境でも同じように届く
• HTMLメール — 画像や装飾が使える。Webページに近い見た目にできる

ここで1つ、実務上の分かれ目があります。開封率を測れるのはHTMLメールだけです。

開封の判定は、メールに埋め込んだ画像が読み込まれたかどうかで行っています。文字だけのテキストメールには、その画像が入りません。

ただし、その開封率の数字自体に注意点があります。メルマガの開封率｜平均は当てにならないで整理しました。

メルマガでできること

SNSや広告と比べたときの、メルマガの性質を3つ挙げます。

逆に弱いのは速さです。届いてもすぐには読まれません。開封されるまで数時間から数日かかることも珍しくありません。

この点でLINEとは性質がはっきり分かれます。詳しくはメルマガとLINEの違い｜どっちを選ぶかの基準に書きました。

メルマガ購読とは｜登録の仕組み

「メルマガ購読」は、読者の側から見た言葉です。登録して受け取る状態を指します。有料という意味ではありません。

登録のさせ方には2種類あります。

• オプトイン — フォームでアドレスを入力してもらい、その時点で登録する
• ダブルオプトイン — 入力後に確認メールを送り、そのリンクを押して初めて登録する

手間は増えますが、ダブルオプトインのほうが安全です。入力ミスや、他人のアドレスの勝手な登録を防げます。

そして、この「同意」は法律の要件でもあります。

送る前に必要な法律の条件

メルマガは特定電子メール法の対象です。総務省の説明を、そのまま整理します。

① 同意を得た人にだけ送る

広告や宣伝を目的とするメールは、あらかじめ送信を求めた人、または同意した人にしか送れません。これがオプトイン方式です。

例外もあります。名刺などで自分からアドレスを通知した人、すでに取引関係にある人、アドレスを公表している団体や事業者などです。

さらに、同意があったことを証する記録を保存する義務があります。「いつ、どこで、どう同意を得たか」を残しておく必要があります。

② 決められた項目を表示する

メールには、表示しなければならない項目があります。

受信拒否の通知を受け取ったら、それ以降は送ってはいけません。停止処理を手作業でやっていると、ここで事故が起きます。

ここからが本題｜集める場所が先

ここまでが用語と条件の話です。調べれば分かる範囲でもあります。

そのうえで、今日いちばん書きたいことを書きます。

メルマガで最初に決めるのは、配信ツールではありません。「どこでアドレスを集めるか」です。

配信ツールは、集まったアドレスに送るための道具です。集める機能そのものではありません。

順番を間違えると、何が起きるか

実際によく見るのは、この流れです。

1. 配信ツールを比較して契約する
2. 管理画面を開く
3. 登録者が0人であることに気づく
4. 集める方法を考え始める
5. そこで止まる

月額を払いながら、送る相手がいない期間が続きます。止まる原因はツールではなく、順番です。

先に登録を増やす仕組みをつくる話は、メルマガ登録の増やし方 にまとめています。

アドレスが集まる場所とは

アドレスは、「登録すると、何がもらえるか」が書いてある場所でしか集まりません。

具体的には、登録フォームのあるページです。ランディングページ（LP）と呼ばれるものが、これにあたります。

メルマガを始めるとは、配信ツールを持つことではなく、登録される場所を持つことです。

逆に言えば、集める場所さえあれば、配信ツールは後から決めても間に合います。順番を入れ替えるだけで、止まる場所が消えます。

LPの作り方と選び方はLP作成ツールおすすめの選び方｜基準は「作り直しやすさ」に書きました。

始め方｜5つの順番

以上をふまえた順番です。上から順に進めれば止まりません。

1. 誰に送るか決める — 全員向けにすると、誰にも刺さらなくなります
2. 登録される場所を作る — 登録すると何がもらえるかを書いたページ
3. 集める導線をつなぐ — SNS・名刺・既存のお客様など、どこから来てもらうか
4. 配信ツールを決める — ここでようやくツールの比較
5. 1通目を送る — 完璧を待たずに送り、そこから直す

④の判断材料はメルマガ配信ツールの選び方｜出せるかで選ぶにまとめています。

よくある質問

まとめ｜順番が、続くかを決める

この記事では、メルマガとは何かと、始める前に決めることを整理しました。

メルマガが続かない理由は、文章力ではないことがほとんどです。送る相手が増えていかないから、書く意味を感じられなくなります。

登録が毎週1件でも入っていれば、書く手は止まりません。増えている実感が、次の1通を書かせます。

だから私は、メルマガの相談を受けたとき、文章の話より先に「登録される場所はありますか」と聞いています。そこが無いまま始めると、たいてい3通目で止まるからです。

メルマガの各テーマは、個別にも掘り下げています。

• 書く：件名の付け方 ／ メルマガのデザイン ／ ステップメール
• 集める・測る：登録の増やし方 ／ 開封率 ／ 改善（クリック率）
• 続ける・やめる：配信解除の作法
• ツール・比較：配信ツールの選び方 ／ 無料の落とし穴 ／ 配信スタンド比較