予約システムを無料で使う｜費用が出る場所

相談者

予約システムを無料で使いたいのですが、本当に0円でできますか？　あとから請求が来ないか不安です。

中川 瞬

受付を作ること自体は無料でできます。ただ「受ける」と「回す」は別で、費用が出る場所が決まっているので、そこを先にお見せしますね。

結論から言うと、予約システムは無料で「使い始める」ことができます。無料プランのあるツールを使えば、その日のうちに予約の受付を始められます。

ただ、私が相談を受けてきた中で多かったのは「作れなかった」ではありませんでした。「無料で受付は作れたのに、件数が増えたら有料になった」という声です。

この記事では、無料で使えるツールを紹介したうえで、どこで費用が出るのかを先に整理します。ここを知っておくと、無料で始めても損をしません。

予約は無料で作れるのか｜結論

作れます。ただし、「受ける」と「回す」は別です。

多くのツールは、無料プランで予約の受付ページを作れます。日時の枠を用意して、お客様が申し込めるところまでは0円でできます。費用が出るのは、そのあとです。件数、決済、リマインド、機能。この4か所で、必ずどこかにお金がかかります。

無料で使えるツール｜代表4つ

予約を無料で受け付けられる、代表的なツールです。ただし無料でできることには、それぞれ制限があります。

どれを選ぶかは、業種と使い方で変わります。型ごとの違いは 予約システムの比較 に、フォームそのものの作り方は 予約フォームの作り方 にまとめています。

どこで費用が出るか｜4つの壁

無料で受付を作ったあと、費用が出るのは決まった4か所です。順番に見ていきます。

① 予約件数の上限

無料プランは、たいてい「月◯件まで」と予約件数に上限があります。予約が埋まるほど、早く上限に当たります。うまくいくほど有料になる構造だと、先に知っておいてください。

② 決済

予約時に事前決済（前払い）を使うなら、決済サービスの手数料（売上の数％）がかかります。無断キャンセルを減らすには事前決済が有効ですが、その分の費用は無料にはなりません。

③ 通知・リマインド

前日・当日のリマインドは、無断キャンセルを減らす要です。メール通知は無料でも、SMS（ショートメール）でのリマインドは有料・従量課金のことが多いです。届く確実性を上げるほど、費用が出ます。

④ 機能の壁

スタッフ数、複数店舗、指名予約、カルテ、回数券。こうした業種特有の機能は、上位プランに入っていることがほとんどです。事業が育つほど、必要な機能が有料側にあります。

無料で「受ける」と「回す」は別

ここまでを一言でまとめると、こうです。

無料で「受けられる」のは本当。でも「回す」と、必ずどこかで費用が出る。

これは、だますための隠し料金ではありません。決済も、リマインドも、業種機能も、本気で運用するなら必要なものだからです。「無料で使える」の後ろには、たいてい「試すところまでは」が省略されています。

だから順番はこうです。まず無料で受付を作って、予約を受けてみる。件数や無断キャンセルで困ってから、必要な壁だけお金を足す。最初から全部そろえようとしないほうが、失敗が小さく済みます。

よくある質問

まとめ｜無料は「受ける」まで

私が見てきた範囲では、無料で始めて損をする人は、「無料」の範囲を勘違いしていた人でした。受付は無料でも、件数・決済・リマインドで費用が出ると知らずに始め、途中で慌てていました。

予約そのものは、専用ツールの無料プランに任せれば十分です。私がつくったツールでは、その手前にある「入口（公式LINE・LP）」と「渡す場所（会員サイト）」を、無料で用意することを中心に置きました。予約機能そのものは提供していません。

予約ツールで受けたお客様を、公式LINEや会員サイトでつなぎ続ける。そういう組み合わせ方です。

LP、公式LINE、会員サイト。相場で月3万円台になるこの3つを、AiCmoでは無料で、いくつでも使えるようにしています。無料プランの制限はデータ保存90日だけで、自分でアップグレードしない限り課金は発生しません。