コミュニティの運営｜話題の投稿・チャットの部屋・カテゴリ・毎日のまとめ

この記事は、コミュニティを作ったあとの運営の方法です。作り方は「コミュニティの作り方」をご覧ください。会員は、話題（掲示板）とチャットの2つの場所でやり取りします。

全体の流れ

1. 手順1　カテゴリを作る
2. 手順2　「話題」でお知らせを投稿する
3. 手順3　「チャット」で部屋を作る
4. 手順4　毎日のまとめで様子を見る

手順1　カテゴリを作る

「設定」タブの「カテゴリ」で、話題を分ける見出しを作ります（例：質問・成果報告・雑談）。「新しいカテゴリ名」に入れて「追加」を押します。

カテゴリを消すと、その中の話題は「カテゴリなし」になります。話題は消えません。

手順2　「話題」でお知らせを投稿する

「話題」タブの「主催者として投稿する」で投稿します。

• 種類：「お知らせ」「投稿」「質問」（お知らせは主催者だけが使えます）
• カテゴリ：手順1で作ったものから選ぶ
• タイトル（必須）・本文

大事なお知らせは、話題の「上に固定」を押すと、いつも一番上に出ます。

会員の話題を見守る

• 「返信を見る」で中を開き、「主催者として返信する」で答えられます
• ふさわしくない話題や返信は「削除」で消せます。会員からも見えなくなります
• 会員は返信に「参考になった」「ありがとう」の反応を付けられます。質問を立てた人は、いちばん役に立った返信を「ベストアンサー」にできます
• 上の検索欄で、タイトル・本文・返信から話題を探せます

手順3　「チャット」で部屋を作る

チャットは、LINEのオープンチャットのように気軽にやり取りする場所です。「チャット」タブの「新しい部屋の名前」に入れて「部屋を作る」を押します（例：雑談・自己紹介）。

告知だけの部屋にする

部屋の「発言設定を切り替える」を押すと、「主催者だけが発言できる部屋」になります。会員は読むだけになり、部屋には「お知らせ」の印が付きます。もう一度押すと「全員が発言できる部屋」に戻ります。

作った部屋は「全員」から新しい部屋は、まず全員が発言できる部屋としてできます。告知用にしたいときは、作ったあとに切り替えてください。

新しいメッセージは5秒ごとに自動で出ます。部屋の「名前を変える」、「削除」もここからできます。

手順4　毎日のまとめで様子を見る

「設定」の「毎日のまとめ（主催者へメール）」で時間を選ぶと、前の日の様子がメールで届きます。承認待ちの人数、返信のない質問、話題やチャットの件数がわかります。動きがない日は届きません。

会員を止めたいとき

「会員」タブの「参加中」で、その人の「停止」を押します。止めた人は「停止中」に移り、「再開」で戻せます。

コミュニティの運営のよくある質問（Q&A）

まとめ｜コミュニティの運営のポイント

次にやること

会員サイト・決済・LINEと組み合わせると、オンラインサロンの形になります。会員サイトは「会員サイトの作り方」、LINEでの案内は「一斉配信」をご覧ください。