はじめに
クーポンの使い方｜お店のクーポンを作って、LINEで配る
AiCmoのクーポンの使い方を画面つきで解説します。名前・内容・画像・使い方の注意・期間・使える回数・配る人数・ラベルの設定、クーポンのURLを一斉配信やリッチメニューで配る方法、お会計でお客さんに見せてもらうまで。
相談者「初回20%オフ」のようなクーポンを、LINEのお客さんに配りたいです。
中川 瞬「クーポン」で作れます。名前と内容を入れて保存し、できたURLをLINEで配るだけ。お客さんはお会計のときに、LINEでクーポンを開いて「使う」を押して見せてくれます。
クーポンは、お店で使うクーポンを作り、LINEで配る機能です。紙のクーポンを刷らなくても、LINEで配って、スマホの画面を見せてもらうだけで使えます。
使えるプランクーポンは、無料プランで2つまで作れます。3つ以上作るときは、ベーシックプラン以上（何個でも作れます）が必要です。
かんたん3ステップ
- ステップ1 クーポンを作る（3分）
- ステップ2 URLをLINEで配る（1分）
- ステップ3 お会計で見せてもらう
ステップ1 クーポンを作る
左メニューの「来店・リピート」→「クーポン」を開きます。上で、クーポンを配る公式LINEのアカウントを選びます。
テンプレートから作る（おすすめ）
「テンプレートから作る」を押し、業種（美容室・ヘアサロン、エステ・ネイル、整体・整骨院・リラク、レストラン・飲食店、カフェ・ベーカリー、居酒屋・バー、小売・ショップ、教室・スクール・ジム）を選びます。業種ごとに、「はじめてのご来店」「友だち追加ありがとう」「次回ご来店」「お誕生日月」などのクーポンが並んでいます。
選ぶと、名前・内容・画像・使い方の注意・回数・期間が入った状態で開きます。お店に合わせて直して、保存するだけです。
自分で作る
「＋クーポンを作る」を押して、入れていきます。まずは名前と内容だけで作れます。
- 名前：例）はじめてのご来店クーポン
- 内容：例）初回カット20%オフ。クーポンの中で、いちばん目立つ文字で出ます
- 画像（任意）：「画像を選ぶ」で入れます。横長（16:9）がきれいに見えます。なくても使えます
- 使い方の注意：例）ご予約時に「クーポン利用」とお伝えください。初めてご来店の方に限ります
必要なら決めておく項目
| 項目 | できること |
|---|---|
| 期間 | 使える期間です。空ならいつでも使えます |
| 使える回数 | 1人あたり何回まで使えるか（例：1人1回まで） |
| 配る人数 | 先着何人まで受け取れるか。空にすると、何人でも受け取れます |
| ラベル | 受け取った人に・使った人に、それぞれラベルを付けられます。クーポンを使った人だけにお礼を送る、などの使い分けができます |
| 状態 | 「配る・使える」か「止める」か。キャンペーンを終えるときは「止める」にします |
入れ終わったら「保存する」を押します。
ステップ2 URLをLINEで配る
保存すると、クーポンの一覧に並び、そのクーポンのURLができます。「URLをコピー」を押して、次のような場所に貼って配ります。お客さんがURLを押すと、LINEの中でクーポンを受け取れます。
- 一斉配信：友だちみんなに配るとき（「一斉配信の送り方」）
- リッチメニュー：トーク画面の下に「クーポン」を置くとき（「リッチメニューの使い方」）
- あいさつ：友だち追加してくれた人に、最初に届けるとき
- 配信設計・自動応答：シナリオの中や、キーワードへの返信で届けるとき
一覧では、クーポンごとに受け取った人の数と使われた回数が見られます。中身を変えるときは「直す」を押します。
友だち追加のお礼にぴったり「はじめてのご来店クーポン」をあいさつのメッセージに入れておくと、友だち追加してくれた人に自動で届き、来店のきっかけになります。
ステップ3 お会計で見せてもらう
ここからは、お客さんのスマホに見える画面です。お店の人は、最後の「使用済み」の画面を見て割引します。
① クーポンを開いて「お店で使う」
お客さんがURLを押すと、LINEの中でクーポンが開きます。お会計のときに、お店の人の前で「お店で使う」を押してもらいます。
② 「押し続けて使う」を2秒ほど押す
「クーポンを使いますか？」と出たら、お店の人に画面を見せながら、「押し続けて使う」を2秒ほど押し続けてもらいます。間違えて使ってしまわないよう、長押しのしくみになっています。
使ったら戻せません使ったことになると、もとに戻せません。お店の人の前で押してもらうよう、ひと言かけてください。
③ 「使用済み」の画面を見せてもらう
緑の「使用済み」の画面に変わります。クーポンの名前と、使った日時・今の時刻が出ます。お店の人はこの画面を見て割引します。
受け取ったクーポンはいつでも見られるお客さんは、上の「持っているクーポン」のタブで、受け取ったクーポンを一覧で見られます。まだ使えるものには「使えます」と出ます。
使える回数を過ぎたら「使える回数」で決めた回数を使うと、それ以上は使えません。2回目以降も使えるクーポンにしたいときは、回数を増やしておきます。
クーポンのよくある質問（Q&A）
Q無料プランでも使えますか？
A使えます。無料プランではクーポンを2つまで作れます。3つ以上作るときは、ベーシックプラン以上が必要です（ベーシックなら何個でも作れます）。
Q期間を決めないとどうなりますか？
A期間が空なら、いつでも使えます。キャンペーンなど終わりがあるときは、期間を入れておきます。
Q先着100名のクーポンを作れますか？
A「配る人数」に100と入れると、先着100人まで受け取れます。
Qクーポンを使った人だけに、お礼を送りたいです。
A「ラベル」の「使った人に」でラベルを付けておくと、そのラベルの人だけに配信できます。
Q配るのをやめたいです。
A「状態」を「止める」にして保存してください。
まとめ｜クーポンのポイント
この記事の要点
- 「来店・リピート」→「クーポン」→「テンプレートから作る」で業種を選び、直して「保存する」
- 期間・使える回数・配る人数・ラベルは、必要なときだけ
- 無料プランは2つまで、ベーシック以上は何個でも作れる
- 一覧の「URLをコピー」で、一斉配信・リッチメニュー・あいさつ・自動応答などに貼って配る。受け取った人と使われた回数も一覧で見られる
- お客さんはお会計で「お店で使う」→「押し続けて使う」を2秒。緑の「使用済み」の画面を見せてもらう
次にやること
クーポンを友だちみんなに届けるときは「一斉配信の送り方」、トーク画面の下に置くときは「リッチメニューの使い方」をご覧ください。