配信の運用｜テスト送信から効果測定まで

配信は一度作って終わりではなく、回して育てるものです。「テスト送信 → 本番配信 → 効果測定 → 改善」の4つを、ぐるぐる回すのが運用です。

全体像：作って終わりにしない

配信づくり（「配信の作り方」）が終わったら、次の流れに進みます。

• ① テスト送信：自分で受け取って、見え方とリンクを確認する
• ② 本番配信：対象者を決めて配信する
• ③ 効果測定：ダッシュボードで反応（開封・クリックなど）を見る
• ④ 改善：数字をもとに、文面や配信時間を直して次に活かす

AiCmoのダッシュボードでは、この流れが「構築チュートリアル」として並んでいます。今どこまで進んだかを、ここで確認できます。

配信の前に：テスト送信

本番の前に、必ず自分あてにテスト送信して受け取り確認をします。友だち全員に届いてから間違いに気づくと、取り返しがつきません。

テスト送信では、次の点をスマホの実機で確認します。

• 文面の改行・絵文字：パソコンで作ると、スマホで見たとき崩れることがあります
• 画像の見え方：切れていないか、暗すぎないか
• リンクの遷移先：URLを実際にタップし、正しいページに飛ぶか
• 登録経路・差し込み：名前などの差し込みが正しく表示されるか

リンクは必ずタップするいちばん多い失敗が、リンク切れ・リンク間違いです。目で見るだけでなく、テスト配信の本文から実際にタップして、遷移先まで確認してください。

本番の一斉配信

テストで問題がなければ、本番配信です。「誰に・いつ送るか」を決めます。

• 対象者を絞る：全員に送るのか、ラベルやタグで絞った一部に送るのかを決めます
• 配信時間を選ぶ：読まれやすい時間帯（通勤・昼休み・夜など、客層に合わせて）に合わせます
• 予約配信を使う：時間を指定して予約しておくと、送り忘れや深夜配信を防げます

「一斉配信登録」の画面で、①送り先を選ぶ→②メッセージを作る、と進めます。テスト送信・置き換え文字（お名前差し込み）・配信タイミングも、この画面でまとめて設定します。

予約した配信は、「一斉配信履歴」の「予約中」で確認でき、配信前ならキャンセル・編集もできます。

送りすぎに注意配信が多すぎると、ブロックや読み飛ばしが増えます。「読者にとって役立つ内容か」を基準に、頻度は控えめから始めて様子を見るのがおすすめです。

効果を測る：ダッシュボード

配信したら、反応を数字で確認します。おもに次のような指標を見ます。

• 友だち数の増減：新規追加と、ブロック・退会の数
• 開封・クリック：配信がどれだけ読まれ、リンクが押されたか
• 登録・成約：配信をきっかけに、登録や購入まで進んだ数

数字は、ダッシュボードから「アカウント分析」（登録者数・アプローチ別・シナリオ別）と「配信分析」（開封率・クリック率など）に分かれています。

「配信分析」では、平均開封率・平均クリック率のほか、シナリオ別に開封率・クリック率・ブロック率を見られます。

大切なのは1回の数字ではなく、回を重ねたときの変化です。前回より反応が良かったか悪かったかを、続けて見ていきます。

数字を見て改善する

数字は「見て終わり」では意味がありません。次の配信を直すための材料にします。

• 開封が低い → 配信の時間帯や、最初の一文（書き出し）を見直す
• 開封はされるがクリックが低い → リンクへの誘導文や、ボタンの見せ方を変える
• クリックはあるが成約しない → 遷移先のLP・オファーの内容を見直す
• ブロックが増えた → 配信の頻度が多すぎないか、内容が売り込み過ぎでないかを確認

1通ずつの結果は、「配信ログ」で確認できます。誰に届き、開封・クリックされたかが一覧で並びます。

一度に変えるのは1つだけあれもこれも同時に変えると、何が効いたのか分からなくなります。「今回は書き出しだけ」「次は配信時間だけ」と、変える点を1つに絞ると、改善が積み上がります。

運用のコツ

• まず小さく始める：完璧を目指さず、まず送ってみて、反応を見ながら整えます
• テンプレを育てる：反応が良かった配信は、型として保存して使い回します
• 返信を拾う：1対1トークに来た声は、次の企画のヒントになります

共通の使い方

配信づくりは「配信の作り方」、シナリオ全体の設計は「全体設計・シナリオ設計」をご覧ください。その他の疑問は「よくある質問」へ。