1対1トークの使い方｜LINE読者と個別に話す

相談者

気になる読者と、個別にLINEでやり取りしたいです。

中川 瞬

1対1トークを使えば、読者一人ひとりと個別にメッセージのやり取りができます。対応状況やメモも残せるので、誰にどこまで対応したかが分かります。

1対1トークは、LINE読者との個別メッセージのやり取りを管理する画面です。見込み客と直接会話しながら、対応状況とメモで進捗を管理できます（インサイドセールス）。

画面の見方（3つのエリア）

画面は大きく3つに分かれています。

• 左：読者　やり取りする相手の一覧。検索や「すべて既読にする」ができます
• 中央：トーク　選んだ読者とのメッセージ画面
• 右：詳細　その読者の対応状況・メモ・基本情報・シナリオの進み具合

読者を選んで話す

左の一覧から読者を選ぶと、中央にその読者とのトークが表示されます。上部のアカウントタブで、どのアカウント（公式LINE）のトークを見るかを切り替えられます。

対応状況とメモを残す

右の詳細では、その読者の対応状況（例：未対応）を設定したり、メモ（対応経緯・注意事項）を残したりできます。誰にどこまで対応したかを記録しておくと、抜け漏れや二重対応を防げます。

読者管理との違い読者全体の一覧・スコア・タグでの管理は「読者管理」で行います。1対1トークは、その中の個別のやり取りに特化した画面です。

共通の使い方

配信の仕組み全体は「配信の作り方」、読者全体の管理は「読者管理」をご覧ください。その他の疑問は「よくある質問」へ。