マーケ自動化
1対1トークの使い方｜LINE読者と個別に話す
マーケ自動化の1対1トークの使い方を画面つきでまとめました。LINE読者と個別にメッセージをやり取りし、対応状況やメモを残しながらインサイドセールスを進められます。
相談者気になる読者と、個別にLINEでやり取りしたいです。
中川 瞬1対1トークを使えば、読者一人ひとりと個別にメッセージのやり取りができます。対応状況やメモも残せるので、誰にどこまで対応したかが分かります。
1対1トークは、LINE読者との個別メッセージのやり取りを管理する画面です。見込み客と直接会話しながら、対応状況とメモで進捗を管理できます（インサイドセールス）。
画面の見方（3つのエリア）
画面は大きく3つに分かれています。
- 左：読者 やり取りする相手の一覧。検索や「すべて既読にする」ができます
- 中央：トーク 選んだ読者とのメッセージ画面
- 右：詳細 その読者の対応状況・メモ・基本情報・シナリオの進み具合
読者を選んで話す
左の一覧から読者を選ぶと、中央にその読者とのトークが表示されます。上部のアカウントタブで、どのアカウント（公式LINE）のトークを見るかを切り替えられます。
対応状況とメモを残す
右の詳細では、その読者の対応状況（例：未対応）を設定したり、メモ（対応経緯・注意事項）を残したりできます。誰にどこまで対応したかを記録しておくと、抜け漏れや二重対応を防げます。
読者管理との違い読者全体の一覧・スコア・タグでの管理は「読者管理」で行います。1対1トークは、その中の個別のやり取りに特化した画面です。