公式LINEのビジネスアカウント｜2つの意味がある

「LINEビジネスアカウント」を調べると、記事によって書いてあることが違います。

理由ははっきりしています。同じ「ビジネスアカウント」という言葉が、2つの意味で使われているからです。

サービスそのものを指しているのか、登録のしかたを指しているのか。ここを分けると、混乱がなくなります。

「ビジネスアカウント」の2つの意味

① サービス名としてのビジネスアカウント

まず、こちらが大多数です。「LINEビジネスアカウント」＝「LINE公式アカウント」だと思って差し支えありません。

LINEヤフーは以前、大企業向けに「LINE公式アカウント」、中小企業・店舗向けに「LINE@（ラインアット）」を提供していました。

つまり「LINEのビジネス用アカウントを作りたい」と思ったとき、選択肢は1つしかありません。迷う必要はありません。

古い記事に「LINE@」と書かれていることがありますが、いまその名前のサービスは存在しません。

② 登録方法としてのビジネスアカウント

もう1つの使われ方が、こちらです。

LINE公式アカウントを作るとき、まず「LINEヤフー Business ID」を登録します。このとき、方法が2つあります。

• LINEアカウントで登録 — ふだん使っている個人のLINEアカウントを紐づける
• メールアドレスで登録 — 個人のLINEとは切り離して登録する

このうち後者を「ビジネスアカウント」と呼び分けている記事があります。個人と分けて作るから、という意味です。

手順そのものは公式LINEとは？できること・料金・始め方を解説に載せています。ここではどちらを選ぶかを書きます。

個人のLINEアカウントとの違い

そもそも、個人のLINEと公式LINEは別物です。混同されやすいので整理します。

• 個人のLINE — 1対1のやり取りが前提。相手を自分から友だち追加できます
• 公式LINE — 1対多の配信が前提。自分から友だちを追加することはできません

公式LINEは、相手に追加してもらってはじめて配信できます。作った時点では、届け先はゼロです。追加してもらう方法は公式LINEの追加方法｜QRコードと7つの経路にまとめています。

ここからが本題｜どちらで登録するか

ここまでが言葉の整理です。調べれば分かる範囲でもあります。

そのうえで、ここからが今日いちばん書きたいことです。

登録方法は2つから選びますが、この選択は、あとから効いてきます。作るときは1分の違いでも、半年後に差が出ます。

判断の基準は1つです。このアカウントを、将来あなた以外が触るかどうか。

1人で完結するなら、どちらでも

自分だけで作って自分だけで運用するなら、個人のLINEアカウントで登録するのがいちばん早いです。すでにログインしている状態から進めます。

人が増える予定があるなら、メールアドレス

スタッフに配信を任せる。外注先に構築を頼む。担当が変わる。こうした予定が少しでもあるなら、最初からメールアドレスで登録してください。

公式LINEは1つのアカウントに100人までメンバーを追加できます（公式LINEアカウントの追加｜100個まで独立して使える）。ただし、その入口となるIDが個人のLINEに紐づいていると、アカウントの持ち主が「その人個人」になります。

会社のアカウントなのに、担当者の個人LINEが起点になっている。この状態は、担当が辞めるときに必ず問題になります。

迷ったらメールアドレス

個人のLINEで登録する利点は「早い」ことだけです。メールアドレスで登録しても、できることは変わりません。料金も機能も同じです。

1分の手間と、あとの作り直し。比べる相手がはっきりしている選択です。

よくある質問

まとめ｜言葉より、誰のIDか

この記事では、「ビジネスアカウント」という言葉の2つの意味と、登録方法の選び方を整理しました。

言葉が2つあることより、実務で効いてくるのはそのアカウントが誰のIDで作られているかです。

ここは、あとから直そうとすると作り直しになります。作る前の1分で決まる話なので、先に決めておいてください。