公式LINEの決済機能｜LINE Pay終了後の選択肢

公式LINEで商品を売りたい、という相談をよく受けます。

先に結論をお伝えします。公式LINEに、商品を売るための決済機能はありません。

そして、代わりに使われていたLINE Payも、2025年4月に日本国内でのサービスを終了しています。「LINE Payで決済できます」と書かれた記事は、いま実行できません。

この記事では、使えるものと使えないものを整理したうえで、後半で「売るときの設計」を書きます。

LINE Payは2025年4月に終了しました

まず、いちばん影響が大きい事実です。

タイと台湾のLINE Payは終了の対象外で、サービスが続いています。終了したのは日本国内のサービスです。海外向けの情報を見て混乱しないようご注意ください。

つまり、日本で「LINEの中で完結する決済」は、いま存在しません。

「支払い方法」は決済機能ではありません

ここで、非常に多い勘違いがあります。

管理画面には「支払い方法」という項目があります。ここにクレジットカードを登録できるので、決済機能があると思われがちです。

なお認証済アカウントに限り、請求書払い（株式会社ラクーンのPaid）も選べるようになります。ただしこれも、あなたがLINEヤフーに払うための方法です。

公式LINEだけでできること

では、公式LINEの中で売買に関わる機能は何があるのか。次の2つだけです。

• クーポン — 割引や特典を配る。抽選も設定できます
• ショップカード — ポイントカードとして使う

どちらもお金を受け取る機能ではありません。来てもらうため、また来てもらうための機能です。

この2つは通数を消費しないので、無料プランでも使えます（公式LINEの料金プラン｜無料200通は「人数×回数」で決まる）。

売るには、外に出すしかない

結論として、公式LINEで商品を売るには外部の決済につなぐことになります。

やり方はシンプルです。

1. 決済ができるページを、公式LINEの外に用意する
2. そのURLを、配信やリッチメニューから案内する
3. お客さんはLINEを出て、そのページで支払う

飛ばし先はLP、会員サイト、予約ページなど何でもかまいません。要は「LINEの外に、支払える場所があるか」です。

サブスク（継続課金）の場合

月額課金も考え方は同じです。公式LINE側に継続課金の仕組みはありません。

外部で契約してもらい、その人が会員かどうかを別で管理する形になります。会員サイトを使うのは、このためです。

会員サイトの作り方は会員サイトの作り方｜4つの構築方法と費用を比較で整理しています。

ここからが本題｜出したら、戻す

ここまでが機能の話です。調べれば分かる範囲でもあります。

そのうえで、ここからが今日いちばん書きたいことです。

外部決済につなぐと、必ず1つのことが起きます。お客さんが、LINEの外に出ます。

そして多くの場合、そのまま戻ってきません。決済リンクを送って終わりにすると、買ったのか、途中でやめたのかも分かりません。

公式LINEの強みは「届くこと」です。外に出た瞬間、その強みが切れます。

切れ目で起きること

実務でよく見るのは、次の3つです。

• 買ったかどうかが分からない — 購入者にも未購入者にも、同じ配信が届く
• 途中でやめた人を追えない — カートに入れて閉じた人が、そのまま消える
• 買った人に、次の案内ができない — せっかくの購入者リストが、LINE側とつながっていない

決済ができないこと自体は、外部サービスで解決します。難しいのは、出したあとに戻す設計のほうです。

先に決めておくこと

だから、決済サービスを選ぶ前に決めておくことがあります。

1. 買った人を、どうやって見分けるか
2. 買った人に、次は何を送るか
3. 買わなかった人に、何を送るか

この3つが決まっていれば、決済サービスは何でも成立します。決まっていないと、どれを選んでも同じところで止まります。

よくある質問

まとめ｜決済より、切れ目の設計

この記事では、公式LINEの決済まわりの現状と、売るときに必要な設計を整理しました。

決済ができないことは、外部サービスを1つ選べば解決します。そこは詰まる場所ではありません。

詰まるのは、その先です。LINEを出た人が、買ったのかどうかも分からないまま、同じ配信を受け取り続けるという状態になります。

だから私は、決済を「つなぐ機能」ではなく「戻す設計」として考えています。出すのは簡単で、戻すほうが難しいからです。