LPの改善と成果の出し方

相談者

LPを作ったのに、全然問い合わせが来ません。やっぱりデザインが良くないんでしょうか。作り直すべきですか？

中川 瞬

その前に。成果が出ない原因は、たいていデザインではありません。来てほしい人とのズレか、最初の3秒です。そこを直さず作り直すと、また同じことになります。

LPを公開したのに、成果が出ない。問い合わせも、申し込みも来ない。よくある悩みです。

このとき、多くの人が最初に手をつけるのが「デザイン」です。色を変え、写真を差し替え、ボタンを目立たせる。けれど、それで数字が動くことは、あまりありません。

先に、この記事でいちばん伝えたいことをお伝えします。LPの成果を分けるのは、デザインより「来た人とのズレ」と「最初の3秒」です。

この記事では、直帰が起きる本当の理由と、改善の順番、そして数字で直す進め方を整理します。

デザインより、来た人とのズレ

まず、いちばん多い失敗から。成果が出ないLPの多くは、見た目ではなく「集客とLPの、言っていることのズレ」でつまずいています。

広告やSNSで「Aが解決します」と言って人を集めたのに、LPを開いたら「Bの話」が書いてある。来た人は「思っていたのと違う」と感じ、読まずに離れます。

だから、改善で最初に見るのはデザインではありません。「どこから、どんな言葉で来た人が、このLPを開いているか」です。入口とLPの言葉が揃っているか。ここがズレていると、何を直しても成果は出ません。

最初の3秒で、直帰が決まる

ズレがないとして、次に効くのがファーストビュー——開いて最初に見える画面です。

人は、最初の数秒で「読む価値があるか」を判断します。ここで伝わらなければ、スクロールされず、そのまま離脱します。本文をどれだけ作り込んでも、読まれません。

デザインを凝る前に、この3つが最初の画面で伝わるかを確認してください。ここが直帰率を、いちばん大きく左右します。

迷わせず、行動は1つに

ファーストビューを越えて読んでもらえたら、次は「行動」です。ここでよくあるのが、選択肢の出しすぎです。

問い合わせも、資料請求も、LINE登録も、電話も。全部並べると、人は迷い、結局どれも選びません。迷いは、離脱と同じです。

LPで求める行動は、1つに絞ってください。「このページで、してほしいことは何か」を1つ決め、それ以外のリンクは減らす。出口を1つにするほど、そこを通る人は増えます。

LPは、あれもこれも言うページではありません。1人に、1つの行動をしてもらうためのページです。欲張るほど、成果は薄まります。

改善は、1か所ずつ試す

直すべき場所が見えたら、進め方です。ここを間違えると、何が効いたか分からなくなります。

やりがちなのが、一度にたくさん変えることです。ファーストビューも、文章も、ボタンも同時に変えると、数字が動いても「どれが効いたのか」が分かりません。次に活かせません。

改善は、1か所ずつ変えて、数字を見る。これを繰り返します。地味ですが、これが「成果の出る施策だけを残していく」いちばん確実なやり方です。

そのためにも、まず今のLPの数字（どれだけ見られ、どれだけ離脱しているか）を測れる状態にしておいてください。測れないものは、改善できません。

成果を出す改善の順番

ここまでを、順番に落とします。上から効くので、この順で見てください。

1. 集客とのズレを直す → 入口の言葉とLPの言葉を揃える。最優先
2. ファーストビューを直す → 誰に・何が・なぜを、最初の画面で
3. 行動を1つに絞る → 出口を1つにして、迷いを消す
4. 1か所ずつ試す → 変えて測る、を繰り返す

この順番が大事です。集客がズレたままファーストビューを直しても、デザインを直しても、効きません。上流から順に直すのが、遠回りに見えて最短です。LPの作り方そのものは、別記事にまとめています（LPの作り方）。

よくある質問

まとめ｜上流から、直す

この記事では、LPの改善を「成果が出る順番」で整理しました。

LPの成果が出ないとき、目は「見た目」に向きがちです。けれど、色やボタンを変えても、来た人とのズレや、最初の3秒がダメなら、数字は動きません。表面をいじっても、原因はそこにないからです。

直すべきは、上流から。誰に来てほしいか、最初の画面で何を伝えるか、何を1つしてほしいか。この順で整えると、LPは静かに成果を出し始めます。

だから私は、LPの相談を受けたとき、デザインより先に「どこから、誰が来ていますか」と聞きます。来ている人と、見せているものが揃って、はじめて改善が効き始めるからです。

LPの土台づくりは、こちらもどうぞ。LPの作り方／LP作成ツールおすすめの選び方／LPを無料で作る方法