LステップとLOYCUS｜料金が非公開の理由

LINE拡張ツールを一覧で見ていくと、料金の欄が「要問い合わせ」になっているものが出てきます。比較表を作っている途中で、そこだけ空欄になります。

先にお伝えします。料金が公開されていないのは、高いからではありません。始め方が違うからです。

この記事では、LOYCUSを例にその見分け方を書きます。

LOYCUSはどんなツールか

LOYCUS（ロイカス）は、エキステム株式会社が提供するLINEマーケティングツールです。LINEの友だちを顧客データベースに変換するという考え方で作られています。

中心にあるのはデータ連携・CRM・MAです。外部の顧客データとLINEを結びつけ、条件を細かく絞って配信します。LINE Payのかんたん送金など、LINE公式アカウント単体では難しい機能も持っています。

プランはプロフェッショナルプランとエンタープライズプランの2つです。名前からも、想定している相手が読み取れます。

料金が公開されていない

LOYCUSの料金ページには、プラン名は載っていますが金額が載っていません。料金表はダウンロード（＝連絡先を渡す）形になっています。

ここまで比べてきたツールと並べると、違いがはっきりします。

ツール	料金の公開状況
Lステップ	公式サイトに金額を掲載
エルメ	公式サイトに金額を掲載
プロラインフリー	公式サイトに金額を掲載
エルわか	公式サイトに金額を掲載
Poster	シミュレーターで確認（金額は非掲載）
EDWARD	非公開
LOYCUS	非公開（資料ダウンロード）

そしてLOYCUSには無料プランがありません。初期費用の中身は、API連携・アカウント発行・初期構築のWBS提供・オンボーディングMTG2回とされています。

この「オンボーディングMTG2回」が、いちばん分かりやすいしるしです。人が付いて始めることが、最初から料金に含まれています。

自分で始めるか、相談して始めるか

ここからが、この記事でいちばん書きたいことです。

拡張ツールは、価格帯ではなく始め方で2つに分かれます。

相談を受けていて、料金非公開のツールについて聞かれることがあります。そのとき私が最初に確認するのは、金額ではありません。「誰が運用するか」です。

自分ひとりで触るなら、料金が見えないツールは候補から外して構いません。比較の段階で商談が必要になる時点で、想定されている相手が違います。

一方、担当者が複数いて、社内で承認を取って導入するなら話は変わります。むしろ打ち合わせが含まれているほうが早く立ち上がります。

無料プランが無いツールの試し方

「試せないなら、判断のしようがない」と思われるかもしれません。方法はあります。

• 資料をもらう前に、要件を1枚に書く：何と連携したいか、誰が運用するか、いつまでに動かすか。これを先に書いておくと、商談が「説明を聞く場」ではなく「合うか確かめる場」になります
• 初期費用に何が含まれるかを聞く：LOYCUSはWBSとMTG2回が含まれると公表しています。ここが曖昧なツールは、あとで追加費用が出ます
• 最低契約期間を必ず聞く：無料で試せないぶん、抜けられるかが重要になります

3つ目は、Lステップとエルメの記事でも書いた論点です。Lステップは3回課金するまで解約できません。試せないツールでは、この確認がより重くなります。

IT導入補助金という入口

LOYCUSはIT導入補助金（サービス等生産性向上IT導入支援事業）の対象ツールとして公表されています。中小企業・小規模事業者なら、導入費用の一部が補助される仕組みです。

ここは見落とされやすい点です。無料プランが無いツールでも、補助金という別の入口があることがあります。「無料で試せないから候補外」と決める前に、確認する価値はあります。

どちらを選ぶかの基準

比べるべきは価格ではなく、「自分で始めるのか、相談して始めるのか」です。

いまの状態	向いているほう
自分ひとりで触る	Lステップ（無料プランで触れる）
外部の顧客データと繋ぎたい	LOYCUS（データ連携・CRMが中心）
社内で承認を取って導入する	LOYCUS（打ち合わせが初期費用に含まれる）
とりあえず触ってから決めたい	Lステップ（LOYCUSは無料プランなし）
補助金を使いたい	LOYCUS（ただし年度ごとに要確認）

それでも残るもの

どちらを選んでも、共通して残るものがあります。

• LINE公式アカウントの月額：拡張ツールとは別にかかります
• 配信の通数：拡張ツール経由の配信も、LINE公式アカウント側の通数を消費します
• LP・会員サイト：LINEの外の受け皿は、どちらにも含まれません

通数の数え方は 公式LINEの料金プラン に、主要ツールを1枚で見比べたものは LINE配信ツール比較 にまとめてあります。

よくある質問

まとめ｜始め方で分かれる

私が見てきた範囲では、料金非公開のツールで止まる人は、金額に驚いた人ではありませんでした。ひとりで運用する前提なのに、伴走が前提のツールを候補に入れてしまった人です。比較表の空欄を埋めようとして、そこで時間が止まります。

逆に、社内に担当者がいて承認を取って進めるなら、打ち合わせが含まれているほうが早く動きます。同じツールでも、立場によって評価が反転します。

そして、どちらを選んでもLINEの外側は残ります。LP、会員サイト、顧客管理。どのツールの料金表にも載っていない部分です。

だから私は、ツールをつくるときに「LINEを拡張すること」を機能として置きませんでした。つなぎ先が最初から決まっていることを中心に置いています。質問に答えると仕組みの型が図で出て、LPも会員サイトも公式LINEも、URLが発行された状態で完成します。

一般的なツールは、LINEを拡張するためのシステムです。私がつくったのは、構築者の思考が入ったシステムです。

公式LINE、会員サイト、LP。相場で月3万円台になるこの3つを、AiCmoでは無料で、いくつでも使えるようにしています。料金も、問い合わせずに分かる形で出しています。無料プランの制限はデータ保存90日だけで、自分でアップグレードしない限り課金は発生しません。