RESERVAとSTORES予約の比較｜業種で選ぶ

相談者

予約システムでRESERVAとSTORES予約で迷っています。どちらがいいですか？

中川 瞬

「業種」と「課金の形」で、ほぼ決まります。機能数で比べると外すので、そこで分けますね。

RESERVA（レゼルバ）と STORES予約（ストアーズ予約）は、どちらも国内で広く使われている予約システムです。ですが、得意なところが違います。

RESERVAは350業種に対応する万能型。STORES予約は予約と決済を一気通貫でこなす、定期課金向きです。

だから「どちらが高機能か」では決まりません。分かれ目は、どんな業種で、どんな課金をするかです。この記事では、そこを軸に選ぶ基準を整理します。

予約システム全体の型は 予約システムの比較、無料で使える範囲は 予約システムを無料で使う方法 にまとめています。この記事は2つの比較に絞ります。

RESERVAとは｜350業種の万能型

RESERVA（レゼルバ）は、登録事業者数35万社・350業種以上のテンプレートを持つ、国内最大級の予約システムです。サロン、教室、クリニック、レンタル、イベントまで、業種ごとに最適化された予約ページをすぐ立ち上げられます。

予約の受け方も、日時指定・スタッフ指名・定員制・レンタルなど6タイプから選べます。「どんな予約でも、たいてい形にできる」万能さが強みです。無料プランもありますが、月間の予約件数は100件までが目安です（2026年8月時点・公式より）。

STORES予約とは｜決済まで一気通貫

STORES予約は、累計15万社・180業種以上に対応する予約システムです。最大の特徴は、事前決済・月謝の集金・回数券の管理が、無料プランから使えること。

ヨガスタジオ、パーソナルジム、英会話教室のような定期課金（月謝・サブスク）型のビジネスと相性が抜群です。指名予約、カルテ、グループレッスン、残席表示など、サロン・スクール運営に必要な機能が揃っています。

有料プランは月額8,778円〜が目安です（2026年8月時点・公式より）。

料金と無料の比較

どちらにも無料プランがあります。無料でできることの中身が違います。

• RESERVA（無料）：予約受付は一通りできる。ただし月100件の上限。業種テンプレートの広さが利点
• STORES予約（無料）：事前決済・月謝・回数券が無料から使える。同じく月100件が目安。有料は月8,778円〜

ポイントは、「無料のうちから決済まで使えるか」です。月謝や事前決済を無料で回したいなら、STORES予約が一歩前に出ます。料金・条件は改定されるため、申し込み前に必ず各公式で最新を確認してください（2026年8月時点）。

どちらを選ぶか｜業種で決まる

機能数ではなく、「業種」と「課金の形」で選びます。

よくある失敗は、機能の数で選んでしまうことです。月謝ビジネスなのに決済連携の弱いほうを選ぶ、単発の多業種なのに定期課金向けを選ぶ。先に決めるのは機能数ではなく、業種と課金の形です。

予約の前に、必要なもの

最後に、どちらを選んでも残る問題を書きます。

RESERVAもSTORES予約も、作れるのは「予約を受ける場所」です。ですが、予約フォームの作り方 で書いたとおり、予約は置いただけでは埋まりません。

だから、どちらを選んでも、人を連れてくる「入口」は別に必要です。公式LINE、SNS、LP、店頭のQRコード。そして予約が入ったあとにつなぐ「受け皿」（リマインド・公式LINE・会員サイト）も要ります。予約が埋まらない相談の多くは、この入口が先に抜けていました。

よくある質問

まとめ｜業種で選ぶ

私が相談を受けてきた中で、予約ツール選びで止まる人の多くは、比べる軸を「機能の多さ」に置いていました。そこではなく、業種と課金、そして入口まで含めて回るかで見ると、答えは早く出ます。

予約そのものは、RESERVAやSTORES予約に任せれば十分です。私がつくったツールでは、その手前にある「入口（公式LINE・LP）」と「渡す場所（会員サイト）」を、無料で用意することを中心に置きました。予約機能そのものは提供していません。

予約ツールで受けたお客様を、公式LINEや会員サイトでつなぎ続ける。そういう組み合わせ方です。

LP、公式LINE、会員サイト。相場で月3万円台になるこの3つを、AiCmoでは無料で、いくつでも使えるようにしています。無料プランの制限はデータ保存90日だけで、自分でアップグレードしない限り課金は発生しません。