コミュニティツール比較｜移るとき会員が残らない

コミュニティツールを比べるとき、多くの記事は機能の一覧から入ります。ですが、チャット・投稿・通知といった基本の機能は、どのツールにもだいたいそろっています。

違いが大きいのは、お金のかかり方と、やめるときに何が残るかです。コミュニティツールは、機能ではなく「料金の型」と「名簿が手元に残るか」で選ぶと、あとで困りません。

この記事では、Discord・Slack・Facebookグループ・LINEオープンチャット・Circleを、この2つの軸で整理します。料金は2026年11月時点の公式サイトで確かめた数字です。変わることがあるので、契約前に必ず公式で確認してください。

コミュニティツール比較｜料金は4つの型

先に全体の地図です。コミュニティツールの料金は、大きく4つの型に分かれます。

料金の型	代表的なツール	お金のかかり方
無料型	Discord・LINEオープンチャット・Facebookグループ	基本機能は0円
人数課金型	Slack	1人あたりの月額×人数
月額＋手数料型	Circle	月額固定＋売上の数%
売上手数料型	オンラインサロンの専用プラットフォーム	会費の一定割合

型が違うと、会員が10人のときと100人のときで、安いツールが入れ替わります。だから「どれが安いか」は、人数と会費を決めてからでないと答えが出ません。

無料型｜Discord・LINEオープンチャット・Facebook

いちばん始めやすいのが無料型です。場所を作って人を招くだけなら、料金はかかりません。Discordの利用規約にも、基本機能の利用に料金はかからない旨が書かれています。

Discord｜話題ごとに部屋を分けられる

サーバーの中に、話題ごとのチャンネルを作れます。役割（ロール）ごとに、見られる部屋・書ける部屋を分けられるのが特徴です。音声で話す部屋も作れます。

一方で、もともとゲームの文化から広がったツールなので、初めて触る人には画面が少し難しく感じられます。参加者の年齢層によっては、最初の案内に手間がかかります。

LINEオープンチャット｜参加のハードルが低い

ふだん使っているLINEから入れるので、参加の手間がいちばん少ないのが強みです。LINE公式のヘルプによると、参加するときは「新しいプロフィールで参加」を選び、トークルームごとに名前と画像を設定します。

つまり、参加者は自分のLINEの名前を出さずに参加できます。気軽さの裏返しとして、運営側はその人の連絡先を知らないまま、という点は覚えておいてください。

Facebookグループ｜実名に近い交流

Facebookのアカウントで参加するため、実名に近い形での交流になりやすいのが特徴です。グループを非公開にして、メンバーだけが投稿を見られるようにもできます。参加者がふだんFacebookを使っているかどうかで、向き不向きが分かれます。

人数課金型｜Slackは人が増えるほど上がる

Slackは仕事のチャットとして広く使われています。無料のフリープランもありますが、公式の料金ページには「メッセージは90日間保存され、検索可能」「1年後にデータが削除されます」とあります。講座の質問や答えを残しておきたいなら、ここが一番の注意点です。

有料のプロプランは、1ユーザーあたり月925円（年払い）／月1,050円（月払い）です（2026年11月時点・Slack公式）。料金は人数に比例します。

社内やチームで少人数を回すには、とても良くできたツールです。ただ、会員が増えていく講座やサロンに使うと、成功するほど費用が重くなる構造になります。

月額＋手数料型｜Circleは海外のドル建て

Circle（サークル）は、コミュニティと講座、会費の受け取りを1つにまとめられる海外のサービスです。公式の料金ページでは、いちばん下のProfessionalが月89ドル（年払い基準・税別）＋取引手数料2%です（2026年11月時点）。

上のBusinessは月199ドル・1%、Scaleは月419ドル・1%と、月額を上げるほど手数料の率が下がる作りです。14日間の無料トライアルがあります。

注意したいのはドル建てであることです。円で払う人は、為替によって毎月の負担が変わります。画面や案内も英語が中心なので、参加者が使いこなせるかも先に確かめておくと安心です。

売上手数料型｜サロン系のプラットフォーム

オンラインサロンの専用プラットフォームは、会費の一定割合を手数料として払う型が中心です。開設費は0円で、集客の入口になってくれるものもあります。

この型は、会員が少ないうちは負担が軽く、会費の売上が伸びるほど手数料も同じ割合で増えます。

率はサービスごとに違うので、個別の記事で整理しています。DMMオンラインサロンの手数料やCAMPFIREコミュニティの手数料、全体の比較はオンラインサロンのプラットフォーム比較をご覧ください。

もう1つの軸｜会員の情報が手元に残るか

料金の次に見てほしいのが、ここです。上位の比較記事ではあまり触れられていませんが、あとで別のツールに移るとき、いちばん困るのがここです。

ツール	参加のしかた	移るとき
Discord	Discordのアカウント	新しい場所への呼びかけが中心
LINEオープンチャット	トークルームごとの別プロフィール	運営は連絡先を知らない
Facebookグループ	Facebookのアカウント	新しい場所への呼びかけが中心
Slack	メールアドレスで招待	招待した側に名簿が残りやすい
Circle	Circleに登録	全プランに一括の取り込み・書き出し

無料型の3つは、どれも参加者がそのサービスのアカウントで入る仕組みです。運営側に、会員の連絡先が名簿として渡されるわけではありません。

そのため、場所を移すときは、いまのグループの中で「次はこちらへ」と呼びかけるしかありません。呼びかけに気づかなかった人とは、そこで連絡が途切れます。ここが、無料型のいちばん見落とされやすいコストです。

グループがどれだけ盛り上がっていても、移った先に全員が来てくれるとは限りません。名簿が自分の手元にあるかどうかは、始める前にしか選べません。考え方は顧客リストは資産にまとめています。

作り方より先に、置き場所を決める

コミュニティの立ち上げ方や、過疎らせないための最初の30日の動き方は、オンラインコミュニティの作り方で6つのステップに分けて書いています。ツールを決めたら、そちらに進んでください。

向いているツール・向いていない人

ここまでを、使う人の状況に当てはめるとこうなります。

• まず無料で、気軽に話せる場がほしい → LINEオープンチャット。参加のハードルが最も低い
• 話題ごとに部屋を分けたい・音声で話したい → Discord
• 少人数のチームで、仕事の連絡をまとめたい → Slack
• 英語の画面でもよく、講座と会費を1つにしたい → Circle
• 集客の入口もプラットフォームに頼りたい → 売上手数料型のサロン系

逆に、無料型が向いていないのは、会費をもらって長く続ける人です。お金を払っている会員の連絡先が自分の手元に無いと、退会・再入会・別の講座の案内のたびに困ります。

また、人数課金型が向いていないのは、会員を増やしていきたい人です。図1のとおり、人数がそのまま費用になります。

よくある質問

まとめ｜選ぶ前に「移るとき」を考える

私がツールを作るときに、コミュニティを会員サイト・決済・公式LINEと同じ中に置いたのは、この「移るときに会員が残らない」問題を避けたかったからです。どのツールを選ぶにしても、始める前に、やめるときのことを一度だけ考えておいてください。