決済会社は、突然止まる｜選ぶ前に知る

相談者

決済は、手数料の安さで選べばいいと思っていました。でも、決済が止まると売上が全部止まると聞いて、急に不安になって…。何に気をつければいいですか。

中川 瞬

いちばん怖いのは、手数料ではなく「止まる」ことです。私自身、決済が全部止まった経験があります。何が起きて、どう備えるかをお話しします。

決済を選ぶとき、多くの人が手数料の安さで比べます。もちろん、それも大事です。

ですが、手数料より怖いことがあります。決済が止まると、売上そのものが止まるからです。まず、私に起きた実話からお話しします。

先に結論｜手数料より「止まらないか」

決済選びで、いちばん見るべきはどこか。安さではありません。

本当に怖いのは手数料ではなく、ある日、決済そのものが止まって、売上が全部止まることです。

これは脅しではありません。私自身に起きたことです。手数料の比べ方は UnivaPayの手数料 にありますが、その前に「止まる」話をします。

実話｜決済会社がダメになり、全部止まった

数年前、私はある決済会社を通して、毎月のサブスク決済を回していました。順調でした。

ところが、その決済会社がダメになってしまったんです。すると、毎月入っていたサブスクの決済が、ある日、全部止まりました。

あわてて、別の会社に決済を全部移し替えました。お客様にも、登録し直しをお願いすることになります。売上も手間も、大きな痛手でした。

なぜ、決済は「突然」止まるのか

決済が突然止まる原因は、大きく3つあります。

• 決済会社そのものが、傾く。最近も、決済会社の負債のニュースや、入金が遅れているという話があります。会社が傾けば、あなたの決済も一緒に止まります。
• チャージバックやクレームで、締め付けられる。返金請求が多いと、決済会社はカードのブランドから締め付けられ、「このカードはもう使えません」と急に言ってくることがあります。昨日まで使えたカードが、使えなくなる。
• 自分のアカウントが、凍結される。とくに無形商材は止まりやすい。ここは Stripeの凍結 や 決済代行の選び方 に詳しくまとめています。

決済会社は、3段階でできている

2つ目の「締め付け」を理解するには、決済の仕組みを知ると早いです。決済は、3段階でできています。

• ブランド：VISA・Master・Amexなど。
• カード会社：楽天カード・エポスカードなど。
• 決済会社：あなたと契約し、カードを使えるようにしてくれる会社。

この一番下の決済会社がいることで、個人事業主や法人も、審査を経てクレジット決済ができます。逆に、上のブランドから締め付けられると、決済会社を通して「このカードは不可」と下りてくるわけです。

だから、どう備えるか

止まるリスクへの備えは、3つです。

• 安定した会社を選ぶ。コンテンツ販売なら、有形・無形とも第一選択はUnivaPayが安心です。この数年で安定し、広く使われるようになりました。
• 用途で使い分ける。海外や、どの国でも使いたいならStripe。ただし無形商材は止まりやすく、高額は注意です。すぐ使えるので、急ぎの単発決済には向きます。
• 複数、持っておく。1社が止まっても、もう1社で受けられます。保険として、複数持ちは損になりません。

サブスクが勝手に失敗する「洗替」対策は サブスク決済の始め方、UnivaPayの始め方は UnivaPayのアカウントの作り方 にあります。

AiCmoユーザーは、初期0・月0で申請できる

費用の面も、正直にお伝えします。UnivaPayは通常、初期費用2万円ほど、月額2000円ほどがかかります。

AiCmoをお使いの方には、これを初期0円・月額0円で申請できるプランを用意しています（順次ご案内）。他社では初期3〜4万円のところもあるので、始めの負担を抑えられます。

よくある質問

まとめ｜止まらないことが、最優先

安さで選んで、ある日止まる。それがいちばんの損失です。止まらないことを最優先に選べば、売上は静かに、途切れず続きます。