公式LINEの連携でつまずく｜戻れない設定

相談者

公式LINEをツールと連携しようとしたら、設定が複雑で、途中で止まってしまいました。しかも一度やると戻せない項目もあると聞いて、怖くて進めません。

中川 瞬

ここは一番つまずくところです。間違えると、後で連携できなくなる項目もあります。取り返しのつかない落とし穴を、先にお伝えします。

公式LINEをツールとつなぐ最初の設定は、正直、いちばん面白くない作業です。ですが、ここを越えないと、配信も自動化も始まりません。

やっかいなのは、最初に間違えると、後から取り返しがつかない項目があることです。先に、その落とし穴をお伝えします。

先に結論｜戻せない項目がある

連携の設定には、あとで直せる項目と、直せない項目があります。怖いのは後者です。

連携には「一度やると戻せない」「消すと公式LINEごと消える」という、取り返しのつかない落とし穴があります。

この作業自体は、AiCmoに限らず、どのツールでも必要です。連携でつまずく全体像は ツールをつないでも、つながらない にもあります。

メールアドレスで、作る

まず、公式LINEは「メールアドレス」で作ってください。プライベートのLINEアカウントで作ってはいけません。

個人のLINEで作ると、スタッフや構築担当に共有するとき、家族や友だちとのやり取りまで見られてしまいます。メールで作れば、必要な人だけがログインできます（詳しくは 公式LINEのビジネスアカウント）。

そして、スタッフの個人アカウントで作らないこと。その人が辞めると、連携できなくなります。

「利用する」は、後戻りできない

ツールと連携するには、公式LINEの「Messaging API」という機能を使います。ここに、後戻りできない操作があります。

「Messaging APIを利用する」を押すと、その公式LINEは、押したときのアカウントに紐づきます。後から、この紐づけは戻せません。

スタッフに任せて何となく押してもらうと、スタッフのアカウントに紐づいてしまう。押す前に、誰のアカウントで押すかを決めてください。

消すと、公式LINEごと消える

連携すると、開発者側に「チャネル」というものができます。ここで、絶対にやってはいけないことがあります。

このチャネル（Messaging API）を削除しないでください。削除すると、公式LINEそのものが消えます。

「よく分からないから、消しておこう」が、いちばん危険です。触らないのが正解です。

開発者画面と、プロバイダー

連携では、公式LINEの管理画面とは別に「LINE Developers（開発者）」という画面も使います。この2つは、別物です。

ここで「プロバイダー」という入れ物を作りますが、いくつも作らないこと。乱立させると、どこに何があるか分からなくなり、後から直せなくなります。会社名やプロジェクト名で、1つにまとめておきます。

業種選びで、停止リスクが変わる

公式LINEを作るとき、業種を選びます。ここが、アカウント停止のリスクに関わります。

• 店舗がある業種（サロン・エステ等）：認証アカウントを取れる可能性があり、停止されにくくなります。
• 情報・コンテンツ・いわゆる稼ぐ系：「その他」や「個人」が無難です。ここで認証すると、逆に停止されることもあります。

認証は、店舗系なら早めに、コンテンツ系なら急がず後から、が基本です。認証の判断は 公式LINE構築の外注 でも触れています。

既存の公式LINEを、移すなら

すでに使っている公式LINEを、別のツールに移したい場合。ポイントは1つです。

「Messaging APIを利用する」をまだ押していなければ、メールで作った管理者に権限を渡すことで、移行できます。すでに押していると、基本は移行できず、新しい公式LINEを作り直すことになります。

作り直す場合の考え方は Lステップから乗り換えると も参考になります。

よくある質問

まとめ｜最初の設定が、あとを決める

連携は、面白くない作業です。ですが、ここを最初に綺麗に越えておけば、あとは配信も自動化も、迷わず進みます。最初の設定こそ、いちばん丁寧に。