ウェビナーのリマインド｜申し込んだのに来ない

ウェビナーやセミナーで、申し込んだのに当日来ない。主催したことのある人なら、一度は経験しているはずです。

この記事では、来ない理由を3つに分け、リマインドをいつ・何回送るかを開催日時から逆算して組む方法を書きます。最後に、私たちのAiCmo（アイシーモ）で自動にできる範囲と、できない範囲を正直に書きます。

ウェビナーの参加率は約半分が目安

まず、どれくらい来ないのが「普通」なのかを知っておきます。基準が無いと、12人を失敗と見るべきか判断できません。

海外のウェビナーツールLivestormは、自社で開かれた3万3千回超のウェビナー・700万件超の申込の集計を公開しています。それによると、業種をならした平均参加率は46%。業種ごとでは33%〜63%の幅があります。

出典Livestorm「Webinar Statistics」（2026年11月9日に確認）。1社のツール上の集計なので、日本の無料セミナーにそのまま当てはまるとは限りません。目安として使ってください。

つまり、30人の申込で12人（40%）は、平均より少し低い程度です。ゼロにはできない「来ない半分」を、どこまで縮めるかが、リマインドの仕事になります。

セミナー当日に来ない3つの理由

来ない理由は、人によって違うように見えます。ですが、主催する側から手を打てるものは、だいたい次の3つにまとまります。

理由	起きていること	効くリマインド
① 忘れている	申し込んだこと自体を覚えていない	開催の数日前〜前日の通
② 入り方が分からない	参加URLが見つからない・どのメールか分からない	当日・直前の通に参加URLを毎回載せる
③ 優先度が下がった	申し込んだときの「聞きたい」が薄れた	中身の予告・事前の質問など、期待を戻す通

前日に1回だけ送るリマインドは、①には効きますが、②と③には届きにくい。通ごとに受け持つ理由を決めておくと、何を書けばいいかも決まります。

②は見落とされがちです。申込の確認メールの奥にURLが埋もれていると、開始時刻に探しても見つかりません。当日の通と開始直前の通には、毎回同じ参加URLを載せるのが基本です。

リマインドのタイミングは開催日から逆算

上位の解説記事を読むと、リマインドのタイミングは「1週間前・3日前・前日・当日・1時間前」あたりで、ほぼ揃っています。数より大事なのは、何を基準に数えるかです。

いつ	受け持つ理由	書くこと
7日前	① 忘れている	日時の確認・カレンダーに入れてもらう
3日前	③ 優先度	話す中身の予告・事前の質問の受付
前日	① ②	日時・参加URL・用意するもの
当日の朝	② 入り方	開始時刻と参加URL
1時間前〜開始時	② 入り方	参加URLだけを短く

表のとおり、すべて「開催の何日前か」で数えています。申し込んだ日から数えていません。ここが次の本題です。

本題｜申込日でリマインドの通数が変わる

よくある組み方は、申込の直後から「1日後・2日後・3日後」とステップ配信を流すやり方です。手軽ですが、ウェビナーのリマインドでは崩れます。

よくある失敗｜申込日を基準にしている

3週間前に申し込んだ人には、3日目で配信が終わり、当日までの2週間以上、何も届きません。反対に前日に申し込んだ人には、「3日後」の通が開催が終わってから届きます。

どちらも、開催日時とリマインドが結び付いていないことが原因です。前日に1回だけ手で送る運用も、同じ問題を人の記憶で補っているだけです。

ウェビナーのリマインドは、申し込んだ日ではなく、開催日時を基準に数えます。

直前に申し込んだ人には、過ぎた通を飛ばす

開催日時を基準にすると、もう1つ決めることが出てきます。前日に申し込んだ人に、「7日前」「3日前」の通をどうするかです。

まとめて送ると、同じ案内が一度に何通も届きます。すでに時刻を過ぎた通は送らず、残りの通だけを届けるのが自然です。申込が開催に近い人ほど、届く通は少なくなります。

日時を選べるウェビナーは、人ごとに基準が違う

録画を決まった時間に流すウェビナーで、開催日時を複数用意しているときは、申し込んだ人ごとに選んだ日時が基準になります。全員に同じ日に一斉配信すると、別の日を選んだ人には合いません。

ウェビナーのリマインドをLINEで送る

リマインドをメールで送るか、LINEで送るか。どちらが良いと決める話ではなく、相手がどこで連絡を見ているかの話です。

申込をLINEで受けた人には、LINEでリマインドが届けば、参加URLもトークの中に残ります。LINEを使っていない人やメールで申し込んだ人には、メールで届ける必要があります。両方を持てるなら、申込の窓口に合わせて送り分けるのが現実的です。

どちらで送るにしても、リマインドは申込者の名簿と結び付いていることが前提です。出欠や申込を名簿に残す考え方は「LINEで出欠確認する方法」に、配信文の書き方は「公式LINEの配信の書き方」にまとめています。

来なかった人へのフォローと開催後の案内

リマインドは、開催で終わりではありません。開催後の数日に何を送るかで、来なかった半分の扱いが変わります。

• 開催直後：お礼と、話の要点・特典
• 翌日：来られなかった人への案内（録画を見られるなら、その期限）
• 2日後以降：次の一歩（個別相談や講座の案内）

「来なかった人＝興味が無い人」とは限りません。日程が合わなかっただけの人も多いので、次の開催日や録画の案内を用意しておくと、申込が無駄になりません。

セミナーで申し込んでくれた人に、そのあと次の商品をどう案内するかは「購入後のフォローを自動化する」で書いています。集客から申込までの流れ全体は「セミナー集客を仕組みにする」をご覧ください。

AiCmoでリマインドを自動にする範囲

ここからは、私たちのAiCmoの話です。マニュアルで確かめられたことだけを書きます。

できること｜開催日時を基準に自動で届く

機能	リマインドに関わること	プラン
イベントフォーム	日時の枠で申込を受け、予約後にリマインドなどのシナリオを自動で送れる。全員に送る参加URL（Zoomなど）も入れられる	フリー（0円）から
イベントカレンダー	Googleカレンダーの空きで個別相談を受ける。担当者ごとのZoomなどのURLを送れる	ベーシック（月2,480円）以上
全体設計・シナリオ設計	オートウェビナー・個別相談・サミットのリマインドの枠が自動で用意され、通数とタイミングを決められる	自動ファネル生成はフリーから

シナリオ設計のオートウェビナーリマインドは、読者が申込フォームで選んだ開催日時を基準に届きます。「7日前の7:00」「当日の7:00」「1時間前」のように決め、通を足したり消したりできます。

申し込んだ時点で過ぎている通は、自動で飛ばされます。開催の2日前に申し込んだ人に、「7日前」の通は届きません。

複数の登壇者が話すサミットでは、開催前の「登録時・3日前・2日前・前日・当日・1時間前・開始時」と、開催後の「開催後・特典、翌日、2日後」の枠が自動で組み上がります。配信はLINEのほか、メールも選べます（メール配信はベーシック以上）。

サミットの案内のあとも申し込まなかった人を、次のアプローチへ自動で移す設定もあります。購入した人を移行から外すこともできます。

できないこと・確かめられないこと

次のことは、2026年11月時点のマニュアルに案内がありません。そのため、この記事では「できる」とは書きません。

• Zoomの出席記録を読み込み、来た人・来なかった人で開催後の配信を自動で分けること
• 参加者が自分で予約を取り消す手順（マニュアルにあるのは、運営側が「取消」を押す手順です）
• SMSでのリマインド（サミットの配信チャネルでは「準備中」と表示されています）

また、オートウェビナーやサミットの申込ページは、全体設計を保存しただけでは公開されません。ファネル設計でLPを登録・公開してから案内します。

向いていない人

年に1〜2回、知人を中心に少人数で開くだけなら、AiCmoは要りません。前日と当日の朝に、手でメッセージを送れば足ります。

Zoomなどの配信ツールの中で、出席記録と連動した送り分けまで完結させたい人も、そのツールの機能を先に確かめてください。向いているのは、ウェビナーや説明会を繰り返し開いていて、リマインドを毎回手で送るのをやめたい人です。

ウェビナーのリマインドでよくある質問

まとめ｜リマインドは開催日時で数える