回数券の使い方｜商品を買った人のLINEに、回数券を自動で届ける

回数券は、「10回券」のような回数券を、LINEで渡して使ってもらう機能です。回数券を商品に結び付けておけば、買った人のLINEに自動で届き、使うたびに残りの回数が1つずつ減ります。

かんたん3ステップ

1. ステップ1　回数券を作る（回数・有効期限・デザインを決め、商品に結び付ける）
2. ステップ2　買われるとLINEに届く（結び付けた商品が買われると、買った人のLINEに自動で届く）
3. ステップ3　お会計で見せてもらう（お客さんが「使う」を押して画面を見せると、1回分が減る）

ステップ1　回数券を作る

左メニューの「来店・リピート」を開き、「回数券」をクリックします。「＋ 回数券を作る」を押すと、作成画面が開きます。

画面の「編集中」に表示されている公式LINEの回数券が対象です。複数の公式LINEをつないでいる場合は、アカウントのボタンで切り替えます（左のサイドバーでの選択とは別です）。

上から順に決めます。

• 回数券の名前（必須）：お客さんに表示される名前です（例：10回券）
• 使えるメニュー：何に使える券かを書きます（例：カット（シャンプー・ブロー込み））
• 回数（必須）：何回使える券かを決めます
• 有効期限（必須）：「買った日から○日間」で決めます
• デザイン：美容室・エステ・ネイル・整体・リラク・レストラン・カフェ・居酒屋・小売・教室・ジムから、お店に合う色を選びます

有効期限は6か月（180日）以内がおすすめ回数券は、お客さんから前払いでお金を預かる形になります。有効期限を6か月（180日）以内にしておくと、前払いのお金を預かるときのきまり（資金決済法）の届け出が要らない範囲に収まりやすくなります。

商品に結び付ける

「結び付ける商品」で、この回数券を渡す商品にチェックを入れます。チェックした商品が買われると、買った人に回数券が届きます。2個買われたら、回数が2倍の券になります。

商品は、商品管理・マイショップに登録したものから選びます。商品の登録は「商品登録の使い方」をご覧ください。

使い方の注意・ラベル・状態

• 使い方の注意：お客さんに伝えておきたいことを書きます（例：ご予約のときに「回数券で」とお伝えください。払い戻しはできません。）
• ラベル（なくても使えます）：「買った人に」「残り1回になった人に」「使いきった人に」付けるラベルを選べます
• 状態：「渡す」にすると、商品が買われたときに回数券が届きます。新しく渡したくないときは「止める（新しく渡さない）」にします

最後に「保存する」を押します。

「残り1回」のラベルで、次の回数券を案内「残り1回になった人に」ラベルを付けておくと、その人たちだけに次の回数券のご案内を一斉配信で送れます（「一斉配信の送り方」）。買い替えのきっかけを逃しません。

ステップ2　買われるとLINEに届く

保存すると、回数券は一覧に並びます。結び付けた商品が買われると、買った人のLINEに回数券が自動で届きます。お店側で送る作業はいりません。

一覧のカードでは、次のことが分かります。

• 回数と有効期限、結び付けた商品
• 渡した数・使われた回数・使える券を持っている人の数

「持っている人」を押すと、この回数券を持っている人の一覧が開きます。中身を変えたいときは「直す」を押します。

お店で手渡ししたいとき店頭で現金で売ったときなど、商品の購入を通さずに渡したいときは、1対1トークの「＋ 送るもの」→「回数券」から渡せます（「1対1トークの使い方」）。

ステップ3　お会計で見せてもらう

お客さんのLINEには、残りの回数・使った回数・有効期限が入った回数券が表示されます（図1・図2の右側のプレビューが、お客さんの見え方です）。

お会計のときに、お客さんに「お店で使う」を押して画面を見せてもらいます。押すと1回分が減ります。ここがゴールです。

まずは自分で商品を買って、回数券が届くか、「お店で使う」で回数が減るかを確かめておくと安心です。

回数券のよくある質問（Q&A）

まとめ｜回数券のポイント

次にやること

結び付ける商品の登録は「商品登録の使い方」をご覧ください。来店のたびにスタンプを貯めてもらうなら「ショップカードの使い方」、割引の券を配るなら「クーポンの使い方」をご覧ください。