tolの料金｜予約と再来は別

相談者

個人でヘアサロンをしています。無料から使えるtolで予約ページを作ろうと思っています。料金と、これで集客まで良くなるのかを知りたいです。

中川 瞬

予約の受付には向いています。ただ、予約を受けることと、また来てもらうことは別の話です。そこを分けて考えましょう。

スマホ1台で、無料から予約ページが作れる。tolは、個人サロンに人気の予約アプリです。まず、名前の整理と料金から始めます。

先にお伝えします。予約を受けることと、また来てもらうことは、別の仕事です。

tolが担うのは前者です。この記事では料金を整理したうえで、後者（再来店）をどうするかまで書きます。

tol（freee予約）とは

まず名前です。「tol（トル）」は、2025年に「freee予約」へ名称が変わりました。開発元のアポロ株式会社がfreeeグループに入ったためです（現在の運営：freee株式会社）。

tol（現・freee予約）は、個人・小規模サロン向けの予約アプリです。iPhone・Androidのアプリで、100を超える業種で使われています。

芯にあるのは、Web予約の受付、事前決済、顧客名簿の管理、予約完了・リマインドの自動メールです。スマホ1台で、予約まわりを回せます。

tol（freee予約）の料金

2026年8月時点の公式情報です。金額は税込です。

無料のStarterプランがあり、予約数も顧客登録も無制限です。事前ネット決済は無料プランでも使えますが、決済手数料が6%かかります。上位のBusinessは月3,980円（年払いで実質月3,180円）です。

注意点があります。tolのLINE連携は「リンク型」です。発行された予約URLを、LINE公式アカウントのリッチメニューに貼る形です。予約を無料で受け付けたい個人サロンには、始めやすい料金です。

「予約管理」と「再来店」は別の仕事

ここからが、この記事でいちばん書きたいことです。

無料で予約ページを作ると、予約は受けられます。ですが、予約が受けられることと、お客様がまた来ることは、別です。

新規のお客様は、施術がよくても放っておくと次の店に流れます。「また来てもらう」には、こちらから思い出してもらうきっかけ——次回の案内、クーポン、季節のメッセージ——が要ります。

tolが送るのは、予約完了やリマインドのメールです。予約に紐づいた連絡には強い一方、友だちを集めて関係を続ける発信とは、役割が違います。LINE連携も、予約ページへ飛ばす「リンク型」です。

ヘアサロンの集客全体の話は 美容室の集客、ネイルは ネイルサロンの集客 にまとめています。

再来店は、公式LINEで始められる

「また来てもらう」の主役は、いまは公式LINEです。予約時に友だち追加してもらえば、次回案内やクーポンを、こちらから届けられます。

tolは無料で予約を受けることに強いアプリです。予約導線としては便利です。一方で、友だちを集め、配信で関係を続け、また来てもらうという再来店の土台づくりは、予約アプリとは別に持っておくと安定します。

この再来店のための公式LINE運用も、無料で始められます。公式LINEは無料プランがあり、月200通までなら費用はかかりません。

まず無料で始めて、友だちが増えてから有料を考える、という順番で問題ありません。通数の数え方は 公式LINEの料金プラン にあります。

併用という、正直な選び方

ここは正直に書きます。予約アプリと再来店の集客基盤は、片方で両方をまかなうものではありません。

どちらも無料から始められます。大事なのは値段ではなく役割です。予約はtolのような予約アプリ、再来店を含む集客は別の仕組み、という併用が現実的です。片方をもう片方の代わりにはできません。

よくある質問

まとめ｜予約と再来を分けて考える

私が相談を受けてきた中で、サロンのオーナーがつまずくのは、道具が悪かったからではありませんでした。無料で予約ページを作れば集客まで解決すると思って、再来店の仕組みを別に用意しなかったことです。予約は受けられるのに、リピートが増えない、という形で気づきます。

予約を受けて回すのは、tol（freee予約）のような予約アプリの仕事です。また来てもらうのは、こちらから届ける仕組みの仕事です。ここを分けて、両方を持ってください。

私がつくっているAiCmoは、後者——公式LINE・会員サイト・LPを、無料で、いくつでも——を担います。予約台帳やリマインドは持ちませんが、再来店のための集客基盤は無料で始められます。

無料プランの制限はデータ保存90日だけで、自分でアップグレードしない限り課金は発生しません。

5つの料金を一覧で比べるなら サロン予約ツールの比較、スマホで予約と顧客管理をまとめるアプリは Reserve.Mの料金、LINEから予約を受けるタイプは リピッテの料金、無料の予約システムは 無料の予約システム、選び方は 予約システムの比較 にまとめています。